- El 15 de diciembre compré un patinete Xiaomi con su correspondiente garantía de producto.- El 2 de julio deja de funcionar y lo llevo al servicio post-venta de mediamarkt.- A la semana siguiente recibo un sms conforme el patinete ya está y cuando llego al Mediamarkt, me dicen que el patinete está en las instalaciones de Xiaomi.- Posteriormente, vuelvo a ir a Mediamarkt al no recibir noticias y me dicen que el patinete está fuera de garantía por filtración de líquidos.Les comento que no estoy de acuerdo con ello porque el patinete no se ha sumergido en ningún momento y que lo compré como patinete para uso exterior y que si no está lo suficientemente estanco para la humedad lógica me lo tendrían que haber indicado en el momento de compra. Me comentan en Mediamarkt que lo van a volver a enviar al fabricante y que me dirán algo.- 17 de Agosto, al no decirme nada, voy de nuevo al dpto postventa y me dicen que han perdido el patinete y que me llamarán cuando lo encuentren. No me llaman.- El 1 de septiembre llamo por teléfono y la encargada de tienda me dice que siguen sin encontrar el patinete en su almacén y que vaya a la tienda que me darán un patinete nuevo. Aparcando en el parking del centro comercial, recibo una llamada del dpto. de postventa y me dicen que ya lo han encontrado, que el problema es que el patinete tenía una referencia equivocada que no correspondía al expediente real y que me llamará personalmente para darme una solución. No me llaman nunca.- El 16 de Septiembre llamo nuevamente al dpto. postventa y me dicen que el fabricante no garantiza la reparación por filtración de humedades. Me envían unas fotografías dos meses y medio después sin más explicaciones.Solicito que se me devuelva el patinete reparado atendiendo la garantía y las explicaciones que me dieron en tienda cuando lo compré a la mayor brevedad posible ya que llevo 2 meses y medio sin disfrutar de mi compra y con las consecuentes molestias de llamadas, viajes y seguimiento.- 18 de septiembre: Habiendo puesto mi reclamación a Mediamarkt Online, me contestan que debo dirigir mi reclamación a MEDIA MARKT SANT CUGAT DEL VALLÉS VIDEO-TV-HIFI-ELEKTRO-COMPUTER-FOTO, S.ADirección: VIA AUGUSTA, 2-14 08174 - SANT CUGAT VALLES (BARCELONA)Tel: 935835200Email: mm.santcugat.atencioncliente@mediamarkt.es dirigiéndome a la tienda. Les contesto que no me desplazaré nuevamente a tienda sin que me propongan una solución definitiva para evitar un desplazamiento suplementario después de todos los inconvenientes que ya he tenido. Espero que me contacten telefónicamente para concretar una solución personalizada.
