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No respetar acuerdos y subida cuota

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. B.

A: SECURITAS DIRECT

02/12/2023

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque han subido la cuota del servicio de mi alarma sin respetar el acuerdo previo con una de sus trabajadoras SOLICITO:Que en el recibo que queda pendiente de pago, resten el importe que llevan cobrando de más desde el mes de Agosto del presente y no aleguen una oferta de la que jamás se habló ni acepté ya que la continuidad del servicio estaba ligada a todas y cada una de las condiciones expresadas en los correos electrónicos que intercambié con su trabajadora con fecha 26/10/2022 Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

SECURITAS DIRECT

A: M. B.

07/12/2023

Buenos díasLe informamos que el departamento encargado se puso en contacto con el cliente aclarando la situación.Muchas gracias.[Securitas Direct]Gestiones Oficiales Administrativas - Customer CareM.: (+34) 910 121 122Securitas Direct España, S.A.U.Sede Priégola - Priégola, 2,28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid[Securitas Direct][Securitas Direct]3 12:31ación: No respetar acuerdos y subida cuota - (CPTES01930074-65)Este e-mail te lo ha enviado alguien de fuera de la organización. Por favor, asegúrate de que se trata de un contacto de confianza antes de hacer click en los enlaces o descargar archivos. ¡Proteger nuestros sistemas depende de ti!Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.


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