No respecto del trato echo a firmar el contrato

No han respectado las promesas por entrar en Vodafone, ni los 2 Móviles, ni las cotas a 30,25, y tan poco la líneas adicional y la copia de unas, tan poco no nos han puesto las llamadas internacional, y después del primero dia en Agosto estoy con problema con internet. Tengo todo la copia de las discusiones con el comercial y los mail con Vodafone que no han querido arreglar el problema Que puedo hacer contra ellos que me han prometido muchas cosas por cambiar de Masmovil a Vodafone

Estimado Sr. /Sra. Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación,indicarle que con los datos facilitados no consta en nuestra base de datos por lo que necesitamos nos remita los datos del titular del servicio DNI,Cif,NIE,Pasaporte,..... o numero de telefono afectado asi como nuevamente el motivo de la reclamación para poder hacer las comprobaciones pertinentes y darle una respuesta. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. ‌

Me llamo Pierrette Riera con DNI X5193696C, y móvil 632795804 Se trata de un engaño de la parte de el comercial vuestro

Estimado Sr. Riera, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su escrito,en relación a la cuestión que nos plantea respecto a la oferta comercial de 25 agosto de 2025. Una vez analizados los hechos, deseamos informarle que no tenemos constancia escrita o verbal de dicho ofrecimiento, por ello, es necesario que nos adjunten, la Oferta escrita en documento Vodafone (serán válidas si lleva sello de distribuidor, o es un mail con firma de distribución, siendo válidas las ofertas enviadas por blosAppSMS/ correo electrónico) que estén personalizadas, es decir que, en la oferta ha de constar el nombre, apellidos y DNI junto con el importe y la permanencia, y en caso de adquisición de terminal si se adquiere a coste cero con una permanencia en la tarifa de 12,18,24 meses o, en su defecto si se adquiere en la modalidad de venta aplazada se ha de indicar los meses de la misma : 12, 24 o 36 meses, en ambos casos se ha de informar sobre qué línea se realiza la entrega del terminal. Por último, le confirmamos que en el momento que nos lo hagan llegar, a través de este organismo o, través de una hoja de distribuidor, posteriormente, revisaremos la documentación y el asunto referido, tramitando las gestiones oportunas e informándoles de la resolución Le adjuntamos el contrato que consta en la base de datos que es la oferta comercial que tiene aplicada. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. Confidencialidad Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual está exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma ‌

ya se lo he mandado la discusión con commercial si con esto no queréis hacer nada, y a veo que como de acostumbre vos comportais mal conmigo, no pasa nada ,ya me ido lejos de vosotros , así no asistiere mas a vuestra mentiras. y vale la pena que me respondáis