Barcelona, a 09 de septiembre de 2024OCUMuy Sres. Nuestros:Se acusa recibo de su circular Número de caso: 10938926, en la cual comunican la reclamación de un cliente que le compró un coche al asegurado HISPANIA REAL MOTOR, S.L. el 29/09/2023 con matrícula 4409LPB, el cual tenía 3 años de antigüedad, 9% de desgaste aceptado y marcando 7.910 Km. No Garantizados.El comerciante vendedor esta adherido al seguro de responsabilidad civil por faltas de conformidad en la venta de coches con la entidad aseguradora PLUS ULTRA, COMPAÑÍA DE SEGUROS S.A.El 04/09/2024 y el 05/09/2024, el comprador comunicó un fallo, lo llevó a un Servicio oficial para su diagnóstico, remitió el mismo y se hizo un informe, quevolvemos a resumir:ACTUALIZACIÓN SOFTWARE: Pasados más de 11 meses desde la venta, el fallo reclamado no es una falta de conformidad atribuible del vendedor, por lo que no es susceptible de cobertura por la póliza RC, de acuerdo al Art. 2) de las Condiciones Generales suscritas.En relación al fallo en el nivel de aceite, se procedió nuevamente a su estudio y el 06/09/2024, se procedió a remitir aceptación de cobertura por la aseguradora y ofrecimiento de indemnización de 297.18€Atentamente, AVISO SOBRE CONFIDENCIALIDAD: Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario. Puede contener información confidencial sometida a secreto profesional. Si no es usted el destinatario debe saber que la información contenida en este mensaje es reservada y su utilización o divulgación con cualquier fin está prohibida. Si ha recibido este documento por error, le rogamos que nos lo comunique y proceda a su destrucción.De conformidad con lo escido en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 de protección de datos de carácter personal, le informamos que los datos que usted nos facilite serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de GESTIONLINE 2000, S.L. con CIF B65906448 y domicilio social sito en CALLE DIPUTACION, 235 3º 1ª – 08009 - BARCELONA, con la finalidad de incorporarse a un fichero creado para el contacto, control y administración de nuestros clientes con finalidad de gestión comercial, con, tramitación financiera, fiscal, administrativa y publicitaría (incluyendo publicación material gráfico en redes sociales corporativas pertenecientes a la empresa). Sus datos podrán ser objeto de tratamiento por terceros (serán encargados del tratamiento destinatarios de sus datos con una finalidad contractual lícita, por ejemplo nuestra empresa de mantenimiento informático) exigiendo el mismo nivel de derechos, obligaciones y responsabilidades escidas. Usted se compromete a notificarnos cualquier variación en los datos. Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal dirigiendo su petición a la cuenta reclamaciones@garantiauto.net, también podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: jueves, 5 de septiembre de 2024 17:15Para: reclamaciones@gestionaverias.comAsunto: No reparacion del fallo dentro del tiempo de garantia
