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NO RENOVACIÓN DE PÓLIZA (251,79+469,7=721.49)

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

M. M.

A: Mapfre

18/06/2024

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su entidad para comunicarles que me han pasado al cobro recibo de la póliza de hogar con número 0731800139800, de la que, como tomadora, solicité la NO RENOVACIÓN a través de mi acceso web de cliente el pasado 25 de abril, con más de un mes de antelación a su vencimiento (16 junio 2024). Habiendo devuelto dicho recibo, estoy recibiendo mensajes de MAPFRE avisándome de que está pendiente. Por ello , adjunto copia de los correos electrónicos que MAPFRE me remitió los días 25 y 26 de abril pasado confirmando la recepción de mi solicitud de no renovación de la póliza citada y SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que cancele esta póliza de la que solicité NO RENOVACIÓN en plazo legalmente establecido. Sin otro particular, atentamente. María Muriel Clemente

Mensajes (1)

M. M.

A: Mapfre

25/06/2024

Como complemento a mi reclamación, les adjunto copia del correo electrónico que el día 25 de abril remití al mediador de la póliza comunicando la solicitud de NO RENOVACIÓN que había remitido a MAPFRE a través de mi acceso de cliente en la web de la compañía. Atentamente, María Muriel Clemente

Asistencia solicitada 11 julio 2024

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