El pasado 22 de octubre de 2026, tras sufrir un retraso injustificado en la entrega, recibí de la entidad Miscota un pedido de pienso para gatos (Specific Pienso FRD Weight Reduction 6 KG, incidencia 1984141) que llegó abierto y en condiciones insalubres, obligándome a comprar de urgencia un saco nuevo en el veterinario. Al tratarse de un producto de alimentación animal deteriorado y peligroso, fue desechado de inmediato por motivos de estricta higiene y salud, tal y como ampara la normativa, aportando pruebas fotográficas concluyentes. Resulta inaceptable e irresponsable que Miscota condicione de forma arbitraria e ilegal el reembolso a la recogida física de un residuo alimentario ya eliminado, vulnerando flagrantemente mis derechos como consumidora y negándose a asumir su responsabilidad por un envío tarde y defectuoso.
