No reembolso de 500€ seña

Buenos días, respecto a devolución de seña de 500€ por desestimiento dentro de los 14 días ya que no nos aportaron copia de contrato ni explicación real de la reserva del coche el cual no se probó ni se vio físicamente solo por fotografías, llevamos mas de 1 mes con este caso. Respuesta de ocasion plus: Debemos reseñar que el documento enviado con anterioridad fue firmado por el reclamante, habiendo sido informado previamente sobre el contenido del mismo por lo que, ( Es totalmente incierto y no dispone el cliente de copia y el comercial le informo de la financiación del cual era abusiva al cabo de la semana no en el momento de la reserva del coche ya que el coche tampoco estaba en el concesionario y estaba en Almería y solo pudo ver fotos, por el cual """NO""" era conocedor de tal hecho, y vosotros tampoco, por el cuál "SI" procede la devolución de la reserva. Por otro lado el comercial lo tenemos grabado y conversaciones que tenéis que aplicarnos el abono, No obstante, les animamos a que nos hagan llegar las conversaciones a las que hace alusión para poder revisarlas y ofrecerles una respuesta. Y eso hacemos nuevamente no se a aplicado la devolución de reserva quieren que usemos esos 500€ para alquiler o taller de coches y no estamos x la labor queremos los 500€ del cliente, ya se compró uno en casa nuevo que le salía mejor que con vosotros y con 4 años o más de antigüedad, sin verlo ni probarlo, x favor hacer las cosas bien y legalmente y no engañen más a los consumidores Y desinformar o ocultación de documentos para luego acogerse a algo que hacéis ilegalmente. Adjunto pago de 500€ seña del cual no era necesario ni tal cantidad... Pq eran 300 a 350€ Por otro lado documento que podéis ver únicamente nos aportaron foto del vehículo sin verlo físicamente sin probar pq estaba en Almería y el cliente en pto sta maria, Cádiz, por otro lado sín copia de contrato, sin explicaciones y sin haber firmado financiación ni nada únicamente reservar el coche y nadie nos indicó que nos obligaban a comprar o perder la cantidad, por lo cual hay suficientes pruebas y con el comercial por tlf grabaciones y escritos para que devolváis los 500€ al cliente x favor gracias os paso cuenta bancaria que nos pedisteis en el puerto para su abono hasta 2 veces sin hacerle nada...xfavor no darnos mas largas como a la mayoría de consumidores, gracias

Seguimos pendiente de solución: Buenos días, respecto a devolución de seña de 500€ por desestimiento dentro de los 14 días ya que no nos aportaron copia de contrato ni explicación real de la reserva del coche el cual no se probó ni se vio físicamente solo por fotografías, llevamos mas de 1 mes con este caso. Respuesta de ocasion plus: Debemos reseñar que el documento enviado con anterioridad fue firmado por el reclamante, habiendo sido informado previamente sobre el contenido del mismo por lo que, ( Es totalmente incierto y no dispone el cliente de copia y el comercial le informo de la financiación del cual era abusiva al cabo de la semana no en el momento de la reserva del coche ya que el coche tampoco estaba en el concesionario y estaba en Almería y solo pudo ver fotos, por el cual """NO""" era conocedor de tal hecho, y vosotros tampoco, por el cuál "SI" procede la devolución de la reserva. Por otro lado el comercial lo tenemos grabado y conversaciones que tenéis que aplicarnos el abono, No obstante, les animamos a que nos hagan llegar las conversaciones a las que hace alusión para poder revisarlas y ofrecerles una respuesta. Y eso hacemos nuevamente no se a aplicado la devolución de reserva quieren que usemos esos 500€ para alquiler o taller de coches y no estamos x la labor queremos los 500€ del cliente, ya se compró uno en casa nuevo que le salía mejor que con vosotros y con 4 años o más de antigüedad, sin verlo ni probarlo, x favor hacer las cosas bien y legalmente y no engañen más a los consumidores Y desinformar o ocultación de documentos para luego acogerse a algo que hacéis ilegalmente. Adjunto pago de 500€ seña del cual no era necesario ni tal cantidad... Pq eran 300 a 350€ Por otro lado documento que podéis ver únicamente nos aportaron foto del vehículo sin verlo físicamente sin probar pq estaba en Almería y el cliente en pto sta maria, Cádiz, por otro lado sín copia de contrato, sin explicaciones y sin haber firmado financiación ni nada únicamente reservar el coche y nadie nos indicó que nos obligaban a comprar o perder la cantidad, por lo cual hay suficientes pruebas y con el comercial por tlf grabaciones y escritos para que devolváis los 500€ al cliente x favor gracias os paso cuenta bancaria que nos pedisteis en el puerto para su abono hasta 2 veces sin hacerle nada...xfavor no darnos mas largas como a la mayoría de consumidores, gracias NIF o NIE: 32098234D Tlf contacto 677718174

Estáis dando largas constantemente El contrato de arras, este se formalizó bajo información claramente manipulada y omitida, sin copia de contrato y sin informar nada ni poder ver el coche, ya lo hemos explicado varias veces y tenemos conversación con el comercial que estuvo en su día y dejando el propio comercial que hacéis lo imposible por no devolver seña y así quedaros con dinero de los clientes obligando a hacer la compra con financiacion abusiva, lo que vicia el consentimiento, tal y como recoge el artículo 1265 del Código Civil. Por tanto, solicito la devolución inmediata de los 500 euros Ya tenéis toda la documentación si no habéis efectivo en esta semana nos veremos obligados a tomar las acciones legales oportunas, y iremos personalmente a vuestras instalaciones a tomar las medidas oportunas y irá inspección de trabajo ya que también lo hacéis los contratos basura no válida en ley a los propios comerciales echando más horas de la cuenta y a muchos debiéndole dinero, pedimos dar fin a esta reclamación o tendrán consecuencias negativas para vuestra empresa. Ya tenéis toda la documentación y cuenta bancaria adjuntada. Gracias.

Buenos días, Debemos ceñirnos a lo ya indicado con anterioridad. El reclamante tiene un contrato de arras firmado donde se escen las condiciones de la misma. De igual modo fue informado sobre todo el proceso de manera clara y correcta. Un saludo DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Ocasión Plus SL Email:atencionalcliente@ocasionplus.com En caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación, en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil no está adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo ni está obligada por una norma o código de conducta a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante, le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de lasOficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor). El lun, 2 jun 2025 a las 19:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días, Debemos ceñirnos a lo ya indicado con anterioridad. El reclamante tiene un contrato de arras firmado donde se escen las condiciones de la misma. De igual modo fue informado sobre todo el proceso de manera clara y correcta. Un saludo DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE Ocasión Plus SL Email:atencionalcliente@ocasionplus.com En caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación, en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil no está adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo ni está obligada por una norma o código de conducta a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante, le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de lasOficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor). El jue, 12 jun 2025 a las 9:30, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌