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No reembolsan y dicen que ya lo han reparado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

A. S.

A: Xiaomi España

03/02/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 11/09/2024 adquirí en su [elegir una opción: página web el producto Xiaomi TV A Pro 2025 55'' (Número de elemento único 55425/C06100030701. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado  defectuoso  durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado desde que lo adquirí. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible. , sin dejarme un mes sin TV o reembolso el importe. Sin otro particular, atentamente. Victor

Mensajes (1)

Xiaomi España

A: A. S.

25/02/2025

Estimados señores, En relación a la reclamación con referencia @@REF_ID@b7364c8862fc5702dd@REF_ID@@, les informamos de que desde equipo de soporte técnico autorizado, ICP, revisará de nuevo el TV de su cliente en su domicilio y le aportarán una solución satisfactoria. Reciban un cordial saludo. Pueden volver a contactar con nosotros respondiendo a nuestro e-mail service.es@support.mi.com, a través de chat en vivo en nuestra web s:www.mi.com/es , llamando a nuestro teléfono gratuito 900 128 128 de lunes a viernes en horario de 9:00 a 21:00 h, o bien contactando con nosotros a través de nuestras redes sociales de Facebook s:www.facebook.com/XiaomiEspana y X:s:twitter.com/XiaomiEspana Atentamente, Xiaomi ----------------------------


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