No reconocen que wl producto es defectuoso

Realice un pedido online de 1000€ en puertas , una interior me llegó golpeada , la de la calle la cerradura se atasca y ademas no encaja bien y baila y por último faltaron unas tapetas en el pedido lo cual se indico a la empresa de transporte y no se firmo albarán alguno.Reclamando a Bauhaus que sustituyan la puerta de entrada instalada , nos cambien la puerta interior golpeada y nos envíen las tapetas faltantes ,después de un mes de enviar fotos/videos etc nos responden lo siguiente :-Que la puerta de entrada esta mal instalada (porque ellos lo dicen ,en contra de lo que dicen los instaladores y un posterior carpintero que vino a revisar-Que no devuelven el importe de la puerta interior ni la cambian porque han pasado mas de 72h desde la entrega( la cual no se firmo) ,una puerta que viene totalmente envuelta en plástico y que no se desembala hasta que se procede a instalar..-En cuanto al tema de las tapetas seguimos sin respuesta por parte de BauhausReclamamos bauhaus que nos devuelva el dinero de las tapetas ,la puerta exterior y la puerta interior defectuosa rota en el transporte

Buenos dias, esto es un total despropósito , les recuerdo que esto es una puerta de un domicilio y conlleva riesgos para nuestra seguridad . Hemos recibido la cerradura, el bombillo y la pestaña que nos envio el fabricante para arreglar los problemas de la puerta aunque nosotros exigimos el cambio de la misma o la devolución de nuestro dinero ya que la puerta no cierra bien y esta en riesgo nuestra seguridad y la de la casa Ademas les comentamos por si fuera poco que la cerradura ha venido en color dorado(la nuestra es plata )y es para una puerta que abre para el lado contrario El bombin tambien es dorado (el nuestro es plata) La pestaña es muy grande ,además no da solución al hecho de que la cerradura no encaja y "choca" como se ve en el video .