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No recogida de paquete

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

D. L.

A: DHL PARCEL

05/12/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no han recogido el paquete con referencia (J) JD 0000 8154 1381 3948 desde hace una semana. SOLICITO que hagan su trabajo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

DHL PARCEL

A: D. L.

13/01/2025

Estimados Sres: Debido al gran número de envíos existentes en los sistemas de DHL, nos ha sido imposible identificar el envío al que se refiere la presente reclamación con los datos que nos proporcionan. Es preciso que nos proporcionen el número de expedición o copia del albarán de transporte, para que DHL pueda localizar el expediente relativo al supuesto envío del reclamante. Atentamente DHL --------------- Mensaje reenviado --------------- De: reclamar@ocu.org Fecha: 5 de diciembre de 2024 a las 9:18 Asunto: [BULK] No recogida de paquete Para: clientesparcel.spain@dhl.com ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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