Estimados/as señores/as:
En fecha 24/04/2026 adquirí en su página web una cafetera Magnífica Evo Next.
El producto ha resultado defectuoso tras solo 3 meses de uso, por ende, durante el plazo legal de la garantía.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito la reparación, ya que, tras decirme en tres ocasiones, que el producto se va a recoger, no se ha llevado a cabo ninguna recogida por parte de ICP (tengo todos los correos y todas las capturas de pantalla que he tenido con atención al cliente).
En el caso de no recibir respuesta iniciaré los trámites oportunos para llevar a cabo un charge back.
Sin otro particular, atentamente.
