NO RECOGEN DEVOLUCION PRODUCTO

Hola, hace más de una semana que estamos esperando que recojan la devolución de un pedido que hicimos a principios de mes.Lo tenemos todo preparado en sus cajas originales para ello, pero siguen pasando los días y no envían a nadie a recogerlo. Van pasando los días y como se cumplan más de 30 días naturales luego me temo que van a querer lavarse las manos y tienen que responsabilizarse porque nosotros hemos pedido la devolución en tiempo y forma. Y queremos la devolución de nuestro dinero.

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Hola, en la factura adjunta podrá ver todos los datos por lo que me pregunta.En el departamento de atención al cliente me siguen retrasando la recogida de los 3 paquetes que están correctamente embalados con sus cajas originales. Mi dirección de correo electrónico es raquelbs4@hotmail.comel número de pedido es: 0034000346732

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - La última respuesta del agente te hace pensar que se encontrará una solución al problema?(Nota: esta pregunta se aplica solo al último servicio que recibiste).Tus comentarios ayudarán a vidaXL a brindar un mejor servicio para todos.Saludos,El equipo de vidaXL----------------------------------------------Actualizado por: Raul Sales                      , 30 ago 2023, 12:17 CESTEstimado SeñorEstimada Señora,¡Gracias por su correo electrónico! Yo te ayudaré. Podría enviarme información adicional sobre su pedido para que pueda investigarlo adecuadamente? Su número de orden La dirección de envío completa Su dirección de correo electrónico Tu numero de telefono La fecha de compra Comprobante de compra (por ejemplo, la confirmación del pedido)También necesito comprobante de pago, para investigar más a fondo con el departamento correspondiente. Puede ser un extracto de cuenta o un ID de transacción de PayPal. Debe mostrar la referencia de pago y las cuentas emisora y receptora.Si utilizó transferencia bancaria como método de pago, podrían pasar hasta 5 días hábiles antes de que recibamos y podamos ver su pago.Nos comunicaremos con usted lo antes posible después de haber recibido la información adicional.¡Gracias por tu ayuda y que tengas un buen día!_Nota: Este es un correo electrónico traducido._Un saludo cordial,RaulvidaXL----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 30 ago 2023, 12:02 CEST Click here to report this email as spam. --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de vidaXL.[XYNLD4-14EMR]

Hola, en la factura adjunta podrá ver todos los datos por lo que me pregunta.En el departamento de atención al cliente me siguen retrasando la recogida de los 3 paquetes que están correctamente embalados con sus cajas originales. Mi dirección de correo electrónico es raquelbs4@hotmail.comel número de pedido es: 0034000346732

Les doy la opción de hacer yo misma la entrega de los paquetes en la empresa de transporte.

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Buenas tardes, tienen todos mis datos y factura en su correo (customerservice@vidaxl.com). Les hemos enviado muchos mensajes ya repitiendo lo mismo. Queremos saber si podemos llevar las cajas a la empresa de transporte para su devolución.

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Buenas tardes,queremos llevar las cajas a una empresa de transporte para devolver el pedido, ya que llevamos muchos días esperando que vengan a recogerlos y no cumplen con su promesa.Necesitamos la dirección de la empresa de transporte donde poder dejar los paquetes y un horario.gracias

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Buenas tardes, No nos están ayudando a gestionar nada. Repiten y contestan con el mismo email sin darnos ninguna solución. La denuncia a la OCU seguirá hasta que nos den soporte real.

Les doy la opción de hacer yo misma la entrega de los paquetes en la empresa de transporte.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - La última respuesta del agente te hace pensar que se encontrará una solución al problema?(Nota: esta pregunta se aplica solo al último servicio que recibiste).Tus comentarios ayudarán a vidaXL a brindar un mejor servicio para todos.Saludos,El equipo de vidaXL----------------------------------------------Actualizado por: Jackie Smyth, 30 ago 2023, 14:14 CESTEstimado SeñorEstimada Señora,Gracias por su correo electrónico! Yo te ayudaré. Podría enviarme información adicional sobre su pedido para que pueda investigarlo adecuadamente? Su número de orden La dirección de envío completa Su dirección de correo electrónico Tu numero de telefono La fecha de compra Comprobante de compra (por ejemplo, la confirmación del pedido)También necesito comprobante de pago, para investigar más a fondo con el departamento correspondiente. Puede ser un extracto de cuenta o un ID de transacción de PayPal. Debe mostrar la referencia de pago y las cuentas emisora y receptora.Si utilizó transferencia bancaria como método de pago, podrían pasar hasta 5 días hábiles antes de que recibamos y podamos ver su pago.Nos comunicaremos con usted lo antes posible después de haber recibido la información adicional.¡Gracias por tu ayuda y que tengas un buen día!Un saludo cordial,JackievidaXL----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 30 ago 2023, 14:07 CEST Click here to report this email as spam. --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de vidaXL.[XYN1Y0-0W65G]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -----------------------------------------------Actualizado por: Sire James, 30 ago 2023, 15:34 CESTEstimado SeñorEstimada Señora,Gracias por contactarnosHe reenviado tu email a un departamento más especializado, ya que son el mejor equipo para investigar un problema como este. Deberías recibir una respuesta de ellos dentro de 3 días hábiles.Un saludo cordial,SirevidaXL----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 30 ago 2023, 15:04 CEST Click here to report this email as spam. --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de vidaXL.[XYN1D1-7NZXR]

Buenas tardes, tienen todos mis datos y factura en su correo (customerservice@vidaxl.com). Les hemos enviado muchos mensajes ya repitiendo lo mismo. Queremos saber si podemos llevar las cajas a la empresa de transporte para su devolución.

Si no me confirmas hoy mismo que día va a pasar el transportista lo primero que voy a hacer es interponer una denuncia en policía nacional y en consumo.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - La última respuesta del agente te hace pensar que se encontrará una solución al problema?(Nota: esta pregunta se aplica solo al último servicio que recibiste).Tus comentarios ayudarán a vidaXL a brindar un mejor servicio para todos.Saludos,El equipo de vidaXL----------------------------------------------Actualizado por: Alain Scott, 30 ago 2023, 14:43 CESTEstimado SeñorEstimada Señora,¡Gracias por tu email! Estoy aquí para ayudarte Podrías enviarme más información sobre tu pedido para que pueda investigarlo correctamente? Tu número de pedido La dirección de envío completa Tu dirección de correo electrónico Tu número de teléfono La fecha de compraTambién necesito un comprobante de pago para investigar más a fondo con el departamento correspondiente. Puede ser un extracto de la cuenta o un ID de transacción de PayPal. Debe mostrar la referencia de pago y las cuentas de envío y recepción.Si elegiste la transferencia bancaria como método de pago, podrían pasar hasta 5 días hábiles antes de que recibamos y podamos ver tu pago.Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible una vez que hayamos recibido la información adicional.¡Que tengas un buen día!Un saludo cordial,AlainvidaXL----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 30 ago 2023, 14:37 CEST Click here to report this email as spam. --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de vidaXL.[D35DZ5-Y1VYR]

Buenas tardes,queremos llevar las cajas a una empresa de transporte para devolver el pedido, ya que llevamos muchos días esperando que vengan a recogerlos y no cumplen con su promesa.Necesitamos la dirección de la empresa de transporte donde poder dejar los paquetes y un horario.gracias

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - La última respuesta del agente te hace pensar que se encontrará una solución al problema?(Nota: esta pregunta se aplica solo al último servicio que recibiste).Tus comentarios ayudarán a vidaXL a brindar un mejor servicio para todos.Saludos,El equipo de vidaXL----------------------------------------------Actualizado por: Jackie Smyth, 30 ago 2023, 14:54 CESTEstimado SeñorEstimada Señora,¡Gracias por tu email! Estoy aquí para ayudarte Podrías enviarme más información sobre tu pedido para que pueda investigarlo correctamente? Tu número de pedido La dirección de envío completa Tu dirección de correo electrónico Tu número de teléfono La fecha de compraTambién necesito un comprobante de pago para investigar más a fondo con el departamento correspondiente. Puede ser un extracto de la cuenta o un ID de transacción de PayPal. Debe mostrar la referencia de pago y las cuentas de envío y recepción.Si elegiste la transferencia bancaria como método de pago, podrían pasar hasta 5 días hábiles antes de que recibamos y podamos ver tu pago.Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible una vez que hayamos recibido la información adicional.¡Que tengas un buen día!Un saludo cordial,JackievidaXL----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 30 ago 2023, 14:49 CEST Click here to report this email as spam. --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de vidaXL.[EG7M4Y-0YKV4]

Buenas tardes, No nos están ayudando a gestionar nada. Repiten y contestan con el mismo email sin darnos ninguna solución. La denuncia a la OCU seguirá hasta que nos den soporte real.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -----------------------------------------------Actualizado por: Sire James, 30 ago 2023, 16:10 CESTEstimado SeñorEstimada Señora,Gracias por contactarnosHe reenviado tu email a un departamento más especializado, ya que son el mejor equipo para investigar un problema como este. Deberías recibir una respuesta de ellos dentro de 3 días hábiles.Un saludo cordial,SirevidaXL----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 30 ago 2023, 15:41 CEST Click here to report this email as spam. --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de vidaXL.[XYN1ZL-6YV3G]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -----------------------------------------------Actualizado por: Sire James, 30 ago 2023, 15:34 CESTEstimado SeñorEstimada Señora,Gracias por contactarnosHe reenviado tu email a un departamento más especializado, ya que son el mejor equipo para investigar un problema como este. Deberías recibir una respuesta de ellos dentro de 3 días hábiles.Un saludo cordial,SirevidaXL----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 30 ago 2023, 15:04 CEST Click here to report this email as spam. --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de vidaXL.[XYN1D1-7NZXR]

Si no me confirmas hoy mismo que día va a pasar el transportista lo primero que voy a hacer es interponer una denuncia en policía nacional y en consumo.

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -----------------------------------------------Actualizado por: Sire James, 30 ago 2023, 16:10 CESTEstimado SeñorEstimada Señora,Gracias por contactarnosHe reenviado tu email a un departamento más especializado, ya que son el mejor equipo para investigar un problema como este. Deberías recibir una respuesta de ellos dentro de 3 días hábiles.Un saludo cordial,SirevidaXL----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 30 ago 2023, 15:41 CEST Click here to report this email as spam. --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de vidaXL.[XYN1ZL-6YV3G]

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Han recogido los paquetes, esperamos ahora el reembolso. cuando lo recibamos cerraremos la reclamación.gracias

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- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - La última respuesta del agente te hace pensar que se encontrará una solución al problema?(Nota: esta pregunta se aplica solo al último servicio que recibiste).Tus comentarios ayudarán a vidaXL a brindar un mejor servicio para todos.Saludos,El equipo de vidaXL----------------------------------------------Actualizado por: Lucia, 1 sept 2023, 11:32 CESTEstimado cliente,Aprecio que se ponga en contacto con nosotros y su interés en nuestros productos.En respuesta a su correo le informo que en este momento no puedo encontrar su pedido con la referencia que nos ha facilitado.Por favor, envíeme la siguiente información:Número de pedidoDirección de envíoDirección de correo electrónicoFecha de compraComprobante de pago ( por ejemplo: estado de cuenta de Paypal o ID de transacción)[Para más información por favor contacte con la plataforma en que realizó la compra]Nombre de usuarioNúmero de artículo o número de pedido en plataformaNota:Si usted ha pagado con transferencia bancaria, la misma puede tardar en completarse hasta 5 días laborables, esto depende de cada entidad bancaria. Su pedido podría no ser visible antes de esa fecha. En cuanto tengamos el pago en nuestra base de datos, empezaremos el proceso de envío del mismo a la dirección especificada.Quedo a su disposición ante cualquier duda.Le deseo que pase buen día,Un saludo cordial,LuciavidaXL----------------------------------------------Actualizado por: Sire James, 30 ago 2023, 16:10 CESTEstimado SeñorEstimada Señora,Gracias por contactarnosHe reenviado tu email a un departamento más especializado, ya que son el mejor equipo para investigar un problema como este. Deberías recibir una respuesta de ellos dentro de 3 días hábiles.Un saludo cordial,SirevidaXL----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 30 ago 2023, 15:41 CEST Click here to report this email as spam. --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de vidaXL.[XYN1ZL-6YV3G]

Han recogido los paquetes, esperamos ahora el reembolso. cuando lo recibamos cerraremos la reclamación.gracias

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - La última respuesta del agente te hace pensar que se encontrará una solución al problema?(Nota: esta pregunta se aplica solo al último servicio que recibiste).Tus comentarios ayudarán a vidaXL a brindar un mejor servicio para todos.Saludos,El equipo de vidaXL----------------------------------------------Actualizado por: Lucia, 1 sept 2023, 11:33 CESTEstimado cliente,Aprecio que se ponga en contacto con nosotros y su interés en nuestros productos.En respuesta a su correo le informo que en este momento no puedo encontrar su pedido con la referencia que nos ha facilitado.Por favor, envíeme la siguiente información:Número de pedidoDirección de envíoDirección de correo electrónicoFecha de compraComprobante de pago ( por ejemplo: estado de cuenta de Paypal o ID de transacción)[Para más información por favor contacte con la plataforma en que realizó la compra]Nombre de usuarioNúmero de artículo o número de pedido en plataformaNota:Si usted ha pagado con transferencia bancaria, la misma puede tardar en completarse hasta 5 días laborables, esto depende de cada entidad bancaria. Su pedido podría no ser visible antes de esa fecha. En cuanto tengamos el pago en nuestra base de datos, empezaremos el proceso de envío del mismo a la dirección especificada.Quedo a su disposición ante cualquier duda.Le deseo que pase buen día,Un saludo cordial,LuciavidaXL----------------------------------------------Actualizado por: Sire James, 30 ago 2023, 15:34 CESTEstimado SeñorEstimada Señora,Gracias por contactarnosHe reenviado tu email a un departamento más especializado, ya que son el mejor equipo para investigar un problema como este. Deberías recibir una respuesta de ellos dentro de 3 días hábiles.Un saludo cordial,SirevidaXL----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 30 ago 2023, 15:04 CEST Click here to report this email as spam. --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de vidaXL.[XYN1D1-7NZXR]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - La última respuesta del agente te hace pensar que se encontrará una solución al problema?(Nota: esta pregunta se aplica solo al último servicio que recibiste).Tus comentarios ayudarán a vidaXL a brindar un mejor servicio para todos.Saludos,El equipo de vidaXL----------------------------------------------Actualizado por: Alain Scott, 1 sept 2023, 11:43 CESTEstimado SeñorEstimada Señora,¡Gracias por tu email! Estoy aquí para ayudarte Podrías enviarme más información sobre tu pedido para que pueda investigarlo correctamente? Tu número de pedido La dirección de envío completa Tu dirección de correo electrónico Tu número de teléfono La fecha de compraTambién necesito un comprobante de pago para investigar más a fondo con el departamento correspondiente. Puede ser un extracto de la cuenta o un ID de transacción de PayPal. Debe mostrar la referencia de pago y las cuentas de envío y recepción.Si elegiste la transferencia bancaria como método de pago, podrían pasar hasta 5 días hábiles antes de que recibamos y podamos ver tu pago.Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible una vez que hayamos recibido la información adicional.¡Que tengas un buen día!Un saludo cordial,AlainvidaXL----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 1 sept 2023, 11:35 CEST Click here to report this email as spam. --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de vidaXL.[5LP4M0-LR742]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado cliente,Parece que no hemos recibido ninguna respuesta tuya desde hace 48 horas.Si aún necesitas nuestra ayuda, responde a nuestro email para que podamos ayudarte más.Si ya no necesitas nuestra ayuda, puedes ignorar esos correos electrónicos y tu solicitud se cerrará automáticamente.Atentamente,vidaXL--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de vidaXL.[XYNLD4-14EMR]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado cliente,Parece que no hemos recibido ninguna respuesta tuya desde hace 48 horas.Si aún necesitas nuestra ayuda, responde a nuestro email para que podamos ayudarte más.Si ya no necesitas nuestra ayuda, puedes ignorar esos correos electrónicos y tu solicitud se cerrará automáticamente.Atentamente,vidaXL--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de vidaXL.[XYNLD4-14EMR]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado cliente,Parece que no hemos recibido ninguna respuesta tuya desde hace 48 horas.Si aún necesitas nuestra ayuda, responde a nuestro email para que podamos ayudarte más.Si ya no necesitas nuestra ayuda, puedes ignorar esos correos electrónicos y tu solicitud se cerrará automáticamente.Atentamente,vidaXL--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de vidaXL.[EG7M4Y-0YKV4]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado cliente,Parece que no hemos recibido ninguna respuesta tuya desde hace 48 horas.Si aún necesitas nuestra ayuda, responde a nuestro email para que podamos ayudarte más.Si ya no necesitas nuestra ayuda, puedes ignorar esos correos electrónicos y tu solicitud se cerrará automáticamente.Atentamente,vidaXL--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de vidaXL.[D35DZ5-Y1VYR]

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- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado cliente,Parece que no hemos recibido ninguna respuesta tuya desde hace 48 horas.Si aún necesitas nuestra ayuda, responde a nuestro email para que podamos ayudarte más.Si ya no necesitas nuestra ayuda, puedes ignorar esos correos electrónicos y tu solicitud se cerrará automáticamente.Atentamente,vidaXL--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de vidaXL.[D35DZ5-Y1VYR]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado cliente,Parece que no hemos recibido ninguna respuesta tuya desde hace 48 horas.Si aún necesitas nuestra ayuda, responde a nuestro email para que podamos ayudarte más.Si ya no necesitas nuestra ayuda, puedes ignorar esos correos electrónicos y tu solicitud se cerrará automáticamente.Atentamente,vidaXL--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de vidaXL.[XYN1Y0-0W65G]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado cliente,Parece que no hemos recibido ninguna respuesta tuya desde hace 72 horas.Si aún necesitas nuestra ayuda, responde a nuestro email para que podamos ayudarte más.Si ya no necesitas nuestra ayuda, puedes ignorar esos correos electrónicos y tu solicitud se cerrará automáticamente.Atentamente,vidaXL--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de vidaXL.[XYNLD4-14EMR]

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- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado cliente,Parece que no hemos recibido ninguna respuesta tuya desde hace 72 horas.Si aún necesitas nuestra ayuda, responde a nuestro email para que podamos ayudarte más.Si ya no necesitas nuestra ayuda, puedes ignorar esos correos electrónicos y tu solicitud se cerrará automáticamente.Atentamente,vidaXL--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de vidaXL.[D35DZ5-Y1VYR]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado cliente,Parece que no hemos recibido ninguna respuesta tuya desde hace 72 horas.Si aún necesitas nuestra ayuda, responde a nuestro email para que podamos ayudarte más.Si ya no necesitas nuestra ayuda, puedes ignorar esos correos electrónicos y tu solicitud se cerrará automáticamente.Atentamente,vidaXL--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de vidaXL.[XYN1Y0-0W65G]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado cliente,Parece que no hemos recibido ninguna respuesta tuya desde hace 72 horas.Si aún necesitas nuestra ayuda, responde a nuestro email para que podamos ayudarte más.Si ya no necesitas nuestra ayuda, puedes ignorar esos correos electrónicos y tu solicitud se cerrará automáticamente.Atentamente,vidaXL--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de vidaXL.[EG7M4Y-0YKV4]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado cliente,Parece que no hemos recibido ninguna respuesta tuya desde hace 48 horas.Si aún necesitas nuestra ayuda, responde a nuestro email para que podamos ayudarte más.Si ya no necesitas nuestra ayuda, puedes ignorar esos correos electrónicos y tu solicitud se cerrará automáticamente.Atentamente,vidaXL--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de vidaXL.[5LP4M0-LR742]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado cliente,Parece que no hemos recibido ninguna respuesta tuya desde hace 48 horas.Si aún necesitas nuestra ayuda, responde a nuestro email para que podamos ayudarte más.Si ya no necesitas nuestra ayuda, puedes ignorar esos correos electrónicos y tu solicitud se cerrará automáticamente.Atentamente,vidaXL--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de vidaXL.[5LP4M0-LR742]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado cliente,Parece que no hemos recibido ninguna respuesta tuya desde hace 72 horas.Si aún necesitas nuestra ayuda, responde a nuestro email para que podamos ayudarte más.Si ya no necesitas nuestra ayuda, puedes ignorar esos correos electrónicos y tu solicitud se cerrará automáticamente.Atentamente,vidaXL--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de vidaXL.[5LP4M0-LR742]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado cliente,Parece que no hemos recibido ninguna respuesta tuya desde hace 120  horas.Como te informamos en nuestros correos electrónicos anteriores, asumimos que ya no necesitas nuestra asistencia por ahora y, por lo tanto, cerraremos tu solicitud.Si necesitas más ayuda de nuestra parte más adelante, no dudes en ponerte en contacto con nosotros nuevamente, estaremos encantados de ayudarle.Que tengas un buen día,Atentamente,vidaXLCómo calificaría la ayuda que ha recibido?Puede copiar el siguiente URL en su navegador para realizar la calificación: s:vidaxl.zendesk.com/requests/20233332/satisfaction/new/yF1Gja1XzV0mEwHsvyALUGdbh?locale=1186--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de vidaXL.[XYNLD4-14EMR]

Buenos días,como indicamos Seur recogió los 3 paquetes el jueves de la semana pasada día 31 de agosto. Y ahora estamos a la espera de la devolución del importe.Saludos

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- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado cliente,Parece que no hemos recibido ninguna respuesta tuya desde hace 120  horas.Como te informamos en nuestros correos electrónicos anteriores, asumimos que ya no necesitas nuestra asistencia por ahora y, por lo tanto, cerraremos tu solicitud.Si necesitas más ayuda de nuestra parte más adelante, no dudes en ponerte en contacto con nosotros nuevamente, estaremos encantados de ayudarle.Que tengas un buen día,Atentamente,vidaXLCómo calificaría la ayuda que ha recibido?Puede copiar el siguiente URL en su navegador para realizar la calificación: s:vidaxl.zendesk.com/requests/20233332/satisfaction/new/yF1Gja1XzV0mEwHsvyALUGdbh?locale=1186--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de vidaXL.[XYNLD4-14EMR]

Buenos días,como indicamos Seur recogió los 3 paquetes el jueves de la semana pasada día 31 de agosto. Y ahora estamos a la espera de la devolución del importe.Saludos

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - La última respuesta del agente te hace pensar que se encontrará una solución al problema?(Nota: esta pregunta se aplica solo al último servicio que recibiste).Tus comentarios ayudarán a vidaXL a brindar un mejor servicio para todos.Saludos,El equipo de vidaXL----------------------------------------------Actualizado por: Shaira Mae Bayan  , 4 sept 2023, 13:07 CESTEstimado SeñorEstimada Señora,¡Buen día!Gracias por contactarnos. Lamento escuchar tus problemas aquí. No se preocupe, resolveremos su problema positivamente.Podría enviarme información adicional sobre su pedido para que pueda investigarlo adecuadamente? Su número de orden La dirección de envío completa Su dirección de correo electrónico Tu numero de telefono La fecha de compraTambién necesito comprobante de pago, para investigar más a fondo con el departamento correspondiente. Puede ser un extracto de cuenta o un ID de transacción de PayPal. Debe mostrar la referencia de pago y las cuentas emisora y receptora.Si utilizó transferencia bancaria como método de pago, podrían pasar hasta 5 días hábiles antes de que recibamos y podamos ver su pago.Nos comunicaremos con usted lo antes posible después de haber recibido la información adicional.Nuevamente le pido humildemente disculpas por toda la frustración que tiene con respecto a este asunto. Como siempre, no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene más preguntas.¡Gracias y tenga un maravilloso día!_Nota: Este es un correo electrónico traducido._Un saludo cordial,ShairavidaXL----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 4 sept 2023, 12:42 CEST Click here to report this email as spam. --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de vidaXL.[D360XP-33NGR]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado cliente,Parece que no hemos recibido ninguna respuesta tuya desde hace 120  horas.Como te informamos en nuestros correos electrónicos anteriores, asumimos que ya no necesitas nuestra asistencia por ahora y, por lo tanto, cerraremos tu solicitud.Si necesitas más ayuda de nuestra parte más adelante, no dudes en ponerte en contacto con nosotros nuevamente, estaremos encantados de ayudarle.Que tengas un buen día,Atentamente,vidaXLCómo calificaría la ayuda que ha recibido?Puede copiar el siguiente URL en su navegador para realizar la calificación: s:vidaxl.zendesk.com/requests/20236872/satisfaction/new/3Rrt3Xn7ByZYqrVeTsl1mIYor?locale=1186--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de vidaXL.[EG7M4Y-0YKV4]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado cliente,Parece que no hemos recibido ninguna respuesta tuya desde hace 120  horas.Como te informamos en nuestros correos electrónicos anteriores, asumimos que ya no necesitas nuestra asistencia por ahora y, por lo tanto, cerraremos tu solicitud.Si necesitas más ayuda de nuestra parte más adelante, no dudes en ponerte en contacto con nosotros nuevamente, estaremos encantados de ayudarle.Que tengas un buen día,Atentamente,vidaXLCómo calificaría la ayuda que ha recibido?Puede copiar el siguiente URL en su navegador para realizar la calificación: s:vidaxl.zendesk.com/requests/20235990/satisfaction/new/l8VNL7rOXcHhbhtjtJHXuKejW?locale=1186--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de vidaXL.[XYN1Y0-0W65G]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado cliente,Parece que no hemos recibido ninguna respuesta tuya desde hace 120  horas.Como te informamos en nuestros correos electrónicos anteriores, asumimos que ya no necesitas nuestra asistencia por ahora y, por lo tanto, cerraremos tu solicitud.Si necesitas más ayuda de nuestra parte más adelante, no dudes en ponerte en contacto con nosotros nuevamente, estaremos encantados de ayudarle.Que tengas un buen día,Atentamente,vidaXLCómo calificaría la ayuda que ha recibido?Puede copiar el siguiente URL en su navegador para realizar la calificación: s:vidaxl.zendesk.com/requests/20236656/satisfaction/new/4gBr535HOKXPaZbPKfclNNGTo?locale=1186--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de vidaXL.[D35DZ5-Y1VYR]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -Estimado cliente,Parece que no hemos recibido ninguna respuesta tuya desde hace 120  horas.Como te informamos en nuestros correos electrónicos anteriores, asumimos que ya no necesitas nuestra asistencia por ahora y, por lo tanto, cerraremos tu solicitud.Si necesitas más ayuda de nuestra parte más adelante, no dudes en ponerte en contacto con nosotros nuevamente, estaremos encantados de ayudarle.Que tengas un buen día,Atentamente,vidaXLCómo calificaría la ayuda que ha recibido?Puede copiar el siguiente URL en su navegador para realizar la calificación: s:vidaxl.zendesk.com/requests/20235990/satisfaction/new/l8VNL7rOXcHhbhtjtJHXuKejW?locale=1186--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de vidaXL.[XYN1Y0-0W65G]

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