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No recibo respuesta a mi petición de desistimiento

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

I. G.

A: De0a10k. Agency Eleva LLC

07/09/2026

El día 04/09/2026 adquirí un curso de de0a10k-SMMA por importe de 200 €. Ese mismo día envié un correo electrónico comunicando mi decisión de desistir de la compra, dentro del plazo legal de 14 días naturales. Al no recibir respuesta, envié un segundo correo reiterando mi solicitud, que tampoco ha sido respondido. Por este motivo, he decidido presentar esta reclamación a través de OCU. No he utilizado el curso ni realizado ninguna acción que implique la renuncia a mi derecho de desistimiento. En consecuencia, solicito: La resolución y cancelación total del contrato suscrito. El cese inmediato de cualquier cobro o domiciliación bancaria pendiente de pago. La devolución de las cantidades abonadas hasta la fecha, a través del mismo método de pago utilizado. La confirmación por escrito de que el contrato ha quedado resuelto y sin deudas pendientes para mi persona. Fdo: Ian Garcia Sanchez


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