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no recibo reembolso

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Tu reclamación

A. L.

A: MUTUA MADRILEÑA

27/01/2020

Buenas tardes, el pasado mes de noviembre, día 07/11/2019, paralicé mi póliza de seguros con esta compañía, motivo de venta de vehículo. No es el caso pero el vehículo que adquirí tampoco me lo aseguraban. me realizan llamadas ofertando pólizas, introducen mis datos personales y al final no pueden ofertar nada. Ni automóvil, ni motocicleta, pese a que tengo tres pólizas por contratar en marzo. No entiendo si me tienen señalado o algo, a mas personas de mi familia política les pasa igual y mira que yo quisiera seguir siendo cliente suyo....Desde hace dos años (que yo recuerde) vengo observando que esta compañía expulsa sin razón ni motivo a sus clientes, no firmar la póliza que jamás te envían.. etc. cosas que no comprendo. He hablado con bastantes usuarios y así lo demuestran.a la hora de parar un seguro, paralizan seguro previo demostrar con documentos su venta o baja... te dicen que te lo guardan dos años y de repente te llega un correo certificado con una carta la cual adjunto al igual que la solicitud de paralización, en la carta de buenas maneras te explican que te van a devolver un dinero del seguro no disfrutado mediante un cheque nominativo, cheque que a día de hoy sigue sin llegar. y este es el motivo principal de mi reclamación, llamé por teléfono hace una semana, me indicaron que procedían a ingresar, que no talón.. me extrañó puesto no es el medio habitual... a día de hoy seguimos sin noticias, sin talón y sin poderme asegurar en la compañía que quiero...sin un por que lógico. Gracias de antemano. quedo a la espera.Alvaro Lara 664476222 o 662929785

Mensajes (1)

A. L.

A: MUTUA MADRILEÑA

05/02/2020

BUENOS DÍAS. SIGO A LA ESPERA A DÍA DE HOY 05/02/2020 DE UN REEMBOLSO PENDIENTE DESDE EL 07/11/2019, ADEMAS DE UNA RESPUESTA A LOS DEMÁS ASUNTOS. POR FAVOR. ESPERO RESPUESTA.


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