Envié dos artículos para su devolución porque uno me llegó estropeado y el otro me enviaron un tono diferente, y a día de hoy no he recibido mi reembolso.
He enviado varios correos a atención al cliente, porque por teléfono no pude hablar con ellos ya que el que me atendió me colgó el teléfono literalmente.
Primero me dan largas del tipo de que lo han reclamado a almacén y están a la espera de que les conteste, y después de hacerme perder mucho el tiempo, me dicen que ya me han hecho la devolución, cuando no es verdad! Me especifican una fecha anterior a cuando envié el paquete devuelta.
Una devolución no requiere tanto tiempo, lo que me hace dudar si es verdad que vayan a tramitarla. Y aún todavía estoy a la espera de recibir mi reembolso.
Dan un trato nefasto a sus clientes eludiendo toda responsabilidad sabiendo que el cliente tiene razón. ¡Inaceptable! No volveré a comprar nunca más.
