Estimado Sr. Nieves,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
Tras revisar nuestra base de datos, le informamos que con el número de DNI facilitado no hemos podido localizar ningún pedido registrado. Es posible que haya algún error en los datos introducidos o que el pedido se haya tramitado con otra información (como otro documento, correo electrónico o nombre).
Para poder ayudarle correctamente y proceder con su solicitud, le agradeceríamos que nos facilite el número de pedido, el nombre completo con el que se realizó y, si es posible, el comprobante de compra. También puede contactar con nosotros directamente al 910 916 858 para una atención más ágil y personalizada.
Quedamos a su disposición para resolver esta situación lo antes posible.
Atentamente,
