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NO RECIBO MI PEDIDO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. H.

A: EMMA COLCHÓN

05/05/2022

Hola, quisiera reclamar a esta empresa que el dia 08-02-2022 hice mi pedido de un canape cuyo plazo maximo de envio expiro a las 4 semanas, cada dia desde entonces he llamado a la empresa para que me informen, poniendome excusas como que faltaban piezas del canape, que la fabrica de Sevilla estaba saturada etc.... se junto al poco tiempo con la huelga de transportes, una vez subsanada esta retomo el contacto y desde entonces todo ha sido un cumulo de excusas como que mi canape lo han mandado a Vigo desde Zaragoza y que es culpa de la empresa de transporte XPO , contacto con ellos y me confirman que no han recibido nada en el Centro de Transportes de Benavente, vamos que se lanzan la pelota de uno a otro y yo me siento desprotegida . Necesito una solucion .

Mensajes (1)

EMMA COLCHÓN

A: A. H.

12/05/2022

Hola Azahara, buenos días.En nombre de Emma Colchón nos gustaría pedirle disculpas por la demora ocurrida en la entrega de su canapé. Somos conscientes de las molestias que esto le ha ocasionado, y por ese motivo le acercaremos una compensación económica acorde a la situación. Para ello, nuestro agente a cargo de su caso se pondrá en contacto con usted a la mayor brevedad posible. '‹¡Le deseamos un lindo día!Un saludo, Mickaela del equipo Emma[s:cdn-7.com/media/wysiwyg/Freshdesk/Signature/Emma_New_Logo.png]Página web: www.emma-colchon.esDirectores Generales: Manuel Ma¼ller y Dennis SchmoltziEste email contiene información confidencial legalmente protegida. Si no es el destinatario correcto o ha recibido este correo electrónico por error, por favor informe al remitente y elimine este correo electrónico. La copia y la transmisión no autorizadas de este correo electrónico no está permitida.On Thu, 5 May at 9:51 AM , Abogados


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