No recibo mi pedido ni contestan mail

Estimados/as señores/as: En fecha 19 de Mayo adquirí en su página web HERBOLARIO MEDICINAL el pedido nº WQAIOGVYB Habitualmente las entregas siempre han sido correctas pero debido al paso de los días y que no han contestado a mi mail, he buscado información y me encuentro que están teniendo bastantes incidencias. Adjunto mail con la confirmación de su pedido. SOLICITO que en caso de no poder servir la totalidad del pedido en un tiempo prudencial procedan a la cancelación del mismo y la devolución del importe abonado, esta vez por BIZUM. Sin otro particular, atentamente.

stimado cliente, Le escribimos en referencia a su reciente pedido. Queremos informarle que el plazo de entrega estimado para algunos de los productos que ha solicitado es de 7 a 14 días hábiles. Por favor, tenga en cuenta que este plazo no incluye fines de semana ni días festivos, tal y como se especifica en nuestra página web durante el proceso de compra y en la información de envío. Por lo tanto, le pedimos que espere la llegada de su pedido dentro de este rango de fechas. Tan pronto como su paquete sea enviado desde nuestro almacén, le enviaremos un correo electrónico con su número de seguimiento. Con este número, podrá mantenerse informado sobre la ubicación y el estado de su envío en todo momento a través de la página web de la empresa de mensajería. Agradecemos de antemano su paciencia y comprensión mientras procesamos y enviamos su pedido. Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros respondiendo a este correo electrónico o llamando a nuestro número de atención al cliente. Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 2025-05-26 10:15, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hola, Han pasado 14 días hábiles desde mi pedido y no lo he recibido. Por incumplimiento del plazo de entrega ruego procedan a la devolución del importe pagado (52,31,-€) a través del mismo medio que se utilizó, es decir BIZUM. Ruego confirmación del pago cuanto antes. Muchas gracias.

Hola, Después de mi solicitud del 9 de Junio, entrando en vuestra web veo que habéis cancelado mi pedido nº WQAIOGVYB. Ahora solo falta que me hagáis BIZUM por importe de 52,31,-€, que a fecha de hoy todavía no está hecho. Ya tenéis en vuestros registros mi teléfono. Muchas gracias.

Estimado cliente, acabamos de realizar el reembolso correspondiente a su pedido. Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido ocasionar. Muchas gracias y pedirle disculpas por la demora --- Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 2025-06-11 09:00, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌