No recibo mi dinero por la cancelación del pedido

Realice un pedido el día 30-12-2025 con número 736668927 comprado con tarjeta de crédito, el pedido llegaría del 5 al 10 de enero, no llegando en esa fecha. Realizo la cancelación de mi pedido por demora y me dicen que en 5 días hábiles estará devuelto, no llegando ese dinero de vuelta a mi cuenta, el dinero que ellos me deben es 1089 euros.

Estimado Borja, Le informamos que el reembolso correspondiente a su pedido se encuentra actualmente en tramitación. Lamentamos los inconvenientes ocasionados por la demora en la entrega y en la devolución del importe. Queremos asegurarle que su caso está siendo revisado para que el reintegro de los 1.089 € se realice a la mayor brevedad posible, conforme al método de pago utilizado. Agradecemos su paciencia mientras finalizamos la gestión.

Buenas tardes, sigo sin recibir mi dinero en mi cuenta, esto jamás me ha pasado con ninguna empresa, o se me soluciona o me voy a ver obligado a denunciaros , no es normal lo que me estáis haciendo pasar.

Realice el pago del telefono con mi tarjeta de credito y me ponen lo siguiente: stimado/a cliente, Le informamos que, el reembolso correspondiente a su pedido 491553 no ha podido ser procesado directamente al método de pago original, debido a una limitación técnica en la pasarela de pagos utilizada. Esta situación, totalmente ajena a nuestra voluntad, impide que podamos completar la devolución de forma automática como sería habitual, por lo que debe solicitar un retroceso de cargo (chargeback) a su banco. Una vez el banco nos traslade la solicitud, nosotros la aceptaremos y el banco procederá con la devolución del dinero. Disculpe las molestias que se le puedan ocasionar. Para más información no dude en ponerse en contacto con nosotros. Reciba un cordial saludo, Mucho cuidado con comprar aqui.

Buenas tardes ya hizo mi banco el famoso chargeback, ahora que problema hay para devolverme mi dinero. 1 no se cumplió las fechas de entrega. 2 Cancele mi pedido. 3 No se ha devuelto mi dinero.