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No recibo las facturas de luz desde agosto inclusive

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

L. I.

A: IBERDROLA CLIENTES

20/11/2025

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

IBERDROLA CLIENTES

A: L. I.

21/11/2025

Buenos días Miguel, Le agradezco que haya contactado conmigo a través de este canal. Mi nombre es Mar. He comprobado que se le está atendiendo en otra conversación que nos ha remitido. En breve dispondrá de la información solicitada. Miguel, si hay algo más que pueda hacer por usted, no dude en volver a contactar de nuevo conmigo, estaré encantada de poder ayudarle. Un saludo y que tenga un feliz día. Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: jueves, 20 de noviembre de 2025 9:15 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: No recibo las facturas de luz desde agosto inclusive


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