No recibo facturas

Buenas tardes, tuve un problema con el cambio de titular y me dieron de alta otra tarifa a la que tenía con anterioridad. Al percatarme de este problema y ver que por parte de la empresa no era posible arreglarlo, di de baja la tarifa que ellos me habían puesto y contraté de nuevo la tarifa que tenía previamente. Entre el cambio de titularidad y los cambios de tarifa no pasó más de un mes. Aún así no he recibido las facturas ni del mes de marzo, ni abril, ni mayo. Las he solicitado varias veces. No voy a pagar 3 facturas de una sola vez por su la incompetencia de la empresa. Espero que solucionen esto lo antes posible. Y espero que con la tarifa contratada se me haga el descuento del 50% tanto en la segunda como en la tercera factura tal y como estipula el contrato. Gracias

Hoy he vuelto a reclamar que me envíen las facturas de mi contrato para poder ir pasándolas poco a poco porque si me facturan estos meses de golpe no voy a poder hacer frente a la factura. Es la cuarta vez que les pido las facturas. Si tienen un problema interno con mi facturación es su problema, no quiero tener que pagar yo por sus errores. Gracias

Buenos días, he reclamado varias veces que me envíen las facturas. El contrato firmado por ambas partes es claro, yo debo pagar en un plazo de 7 días tras la emisión de la factura y ellos se comprometen a facturarme de forma mensual. Sin embargo ellos siguen incumpliendo su parte del contrato y me temo que después me harán una facturación conjunta de todo este tiempo. Sinceramente es una vergüenza que no hagan su trabajo. Y lo peor es que ni siquiera me dan una respuesta y llevo desde marzo con este problema.

Buenos días, Le informamos que, tras hacer seguimiento reiterado a su reclamación, esta continúa pendiente de resolución por parte del departamento al que se derivó su caso.Una vez resuelta, recibirá una comunicación por su parte con la resolución de la cuestión, objeto de su reclamación.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: miércoles, 12 de junio de 2024 17:15Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.comAsunto: No recibo facturas‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días, Le informamos que, tras hacer seguimiento reiterado a su reclamación, esta continúa pendiente de resolución por parte del departamento al que se derivó su caso.Una vez resuelta, recibirá una comunicación por su parte con la resolución de la cuestión, objeto de su reclamación.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: martes, 16 de julio de 2024 0:45Para: Endesa Reclamaciones endesareclamaciones@enel.comAsunto: Nuevo mensaje de MARTA T‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌