Estimados/as señores/as:
Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde más de un año no me remiten facturas de los consumos realizados.
Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La última factura recibida fue el 12/08/2024
He llamado en varias ocasiones y lo único que se ha hecho es abrir reclamaciones sucesivas, sin que hasta la fecha haya recibido solución ni noticias concretas. Mi preocupación es que, en algún momento, se me cargue de golpe todo el consumo acumulado, lo que resultaría insostenible.
Por ello, les solicito:
Que se regularice cuanto antes la situación de mi facturación.
Que se me remitan de forma detallada las facturas mensuales correspondientes a este último año, con el consumo desglosado de cada periodo.
Que, en caso de que se emita el cobro acumulado, se me ofrezcan opciones de fraccionamiento o pago aplazado, de forma que no tenga que afrontarlo en un único cargo.
Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.
