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No recibimos paquete

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. S.

A: A tu hora express

05/11/2024

Estimados/as señores/as: Han pasado 7 días y no he recibido el paquete por parte de a tu hora express, manifestando que en donde tenia que entregar el paquete no había nadie, siendo mentira, y sin ni si quiera intentar en ponerse en contacto. Después de numerosos intentos telefónicos por nuestra parte a la empresa distribuidora, dándonos a entender que hay un error en la dirección que no es cierto, y siempre comunicando que llegara mañana, y mañana nunca llega. Es un pedido de un alto valor económico y no hay excusas después de 7 días desde el día de su supuesta llegada, y enviándonos mail diciendo que han intentado realizar la entrega y estaba cerrado, siendo completamente falso, pues el horario del centro es de 7:00 a 23:00, supuestamente se hizo el intento a las 19:12. Adjunto la referencia del pedido: Nº de servicio: 0000007713300740 Referencia 1: 713300740 Referencia 2: 11401075789546 Referencia 3: 541417133007400017 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas judiciales oportunas.


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