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No recibimos las facturas de gas

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. M.

A: ENERGÍA XXI

22/12/2023

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes desde 13/07/2023.Hemos llamado a la compañia y nos habeis alegado de que hay un problema técnico con las facturas, también hemos abierto un caso de soporte pero no he mos recibido respuesta alguna.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, gracias.

Mensajes (1)

M. M.

A: ENERGÍA XXI

09/01/2024

Buenos días, no hemos recibido ninguna respuesta en más de 2 semanas y seguimos sin recibir las facturas. Dado que veo que no hay interés por la parte de la empresa solucionar el dicho problema, reitero el derecho a recibir las facturas y solicito compensación por daños y perjuicios.


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