Buenos días,
Pedido MLK2619738
La dirección de entrega facilitada es completa y correcta, NO HE RECIBIDO EL PEDIDO.
Les reitero lo indicado en mis mensajes anteriores:
1. Imposible entrega en el buzón: He adjuntado una foto del buzón para que verifiquen que solo admite correspondencia. No cabe un paquete.
2. DNI incorrecto: He enviado mi DNI en varias ocasiones. El número que consta en la entrega no coincide con el mío.
3. Incidencia con el repartidor: El transportista acudió a mi domicilio y me indicó que no entrego el pedido a vecinos, aun así preguntamos, y ninguno los dispone. El transportista confirmó que tiró el pedido en el balcón y registró su propio DNI. En su presencia comprobamos que el balcón estaba completamente cerrado, ya que no se usa y dispone la persiana rota y aún así, el pedido no se encontraba. Supongo que fue sustraído. No es aceptable dar por entregado un pedido sin entregarlo en mano al destinatario.
Actualmente no dispongo del pedido. Llevan varios días molestándome por un envío que no he recibido.
Lo necesitábamos para el viernes 22/05 y hoy es miércoles 27/05, por lo que solicito el reembolso íntegro del importe de inmediato. Pague un servicio premium para recibirlo antes del 17/05 y todavía nada!
Asimismo, les solicito los datos completos de su empresa: razón social, CIF y domicilio fiscal, para formalizar una reclamación ante la OCU por los perjuicios ocasionados.
NO QUIERO UN REENVÍO, QUIERO MI DINERO.
Quedo a la espera de su respuesta en las próximas 24-48h.
Un saludo.
