No recibido sin solución

Hola, realicé un pedido el día 15/10 y a día 7/11 no lo he recibido, viviendo en la misma localidad. No me dan soluciones claras. Por favor, ya sea o que se entregue o el reembolso, que se haga algo ya.

Buenas tardes, Lamentamos la espera de su pedido , ahora mismo tenemos una alta demanda y de ahí que este tenga un mayor retraso, s:s.correosexpress.com/c?n=3230007946188595 Le envíoel seguimiento lo enviaremos lo más pronto posible , a más tardar te llegará sobre esta semana que entra, Esperamos tu comprensión, Un saludo y disculpa las molestias.

Lleváis diciéndome que viene en la semana que entra un mes.

Buenas tardes Carolina, Antes de nada disculpa la demora, hemos podido localizar en el almacén el pedido de Correos Express, y le informamos que recibirá su tarjeta en 48 horas laborables. Puede realizar el seguimiento desde aquí 3230007946188595 Disculpe las molestias y un saludo.