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No recibí el dinero en mi cuenta.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. S.

A: LEBARA MOBILE

18/09/2023

Pagué 10 euros para recargar mi móvil, pero el dinero nunca apareció en el teléfono. Me gustaría que arreglaras esto.

Mensajes (3)

LEBARA MOBILE

A: A. S.

18/09/2023

Buenas tardes, Anastasia,Para poder gestionar tu reclamación necesitamos que nos facilites los datos de la línea: * N° de teléfono * Nombre y apellidos del titular * Compañía en la que se encuentra del grupo XFERA MÓVILES, S.A.U. * Fecha de la recarga * Justificante donde aparezca el número que has recargadoEsperamos tu respuesta.Atentamente,Equipo MÁSMÓVIL el: lunes, 18 de septiembre de 2023 1:40³n: No recibí el dinero en mi cuenta. - (CPTES01878112-95)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.

A. S.

A: LEBARA MOBILE

18/09/2023

Teléfono: 611278172Nombre: Vitalii Samodinlunes, 18 de septiembre

LEBARA MOBILE

A: A. S.

02/10/2023

Buenas tardes,Hemos recibido su solicitud, y le informamos que debido a un error en el sistema, la recarga no llegó a volcar de manera correcta, debido a esto, informamos que se ha procedido a realizar un ajuste de 10Eur en su línea por el saldo, así como la activación del bono TODO INCLUIDO 10.Un saludo.Equipo LEBARA el: lunes, 18 de septiembre de 2023 21:25 No recibí el dinero en mi cuenta. - (CPTES01878112-95)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.


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