No recepción devolución

Hola, el comprador realizó la devolución de un objeto. Ese envío no se me entregó y ha sido devuelto, pero no se exactamente a dónde. Podrían indicarme cómo proceder para recuperar el envío?Gracias de antemano y saludos.

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10901322.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LDDZV3-4PVZN]

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 6 feb 2024, 16:29 CETBuenas tardes, Eva:Disculpa la demora, para poder revisar tu caso de forma segura necesitamos que, por favor, te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda de Wallapop: Centro de Ayuda.Cordialmente,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 30 ene 2024, 15:33 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[LDDZV3-4PVZN]

No logro contactar con vosotros mediante el centro de ayuda, por eso os escribí. Necesito un enlace a chat, o contactar mediante email u otra forma. Gracias