No realizan reintegro

Hola, hace unos días realicé una apuesta deportiva la cual fue premiada, sin querer en el proceso de retirada ingrese dinero, el cual retiré al instante junto con el premiado anteriormente, winamax pausó el reintegro y comenzó a pedir documentos y poner problemas para obstaculizarlo Días después estoy intentando ponerme en contacto con ellos y no tengo respuesta. Me parece que van a empezar a hacer todo una bola de nieve que arrastrara problemas, espero obtener una ayuda ya que no quiero tener que exponerlo en redes sociales o ante la ley

Hola: Gracias por contactarnos. Para tratar tu petición y darte la información necesaria, te invitamos amablemente a escribirnos desde el correo electrónico ligado a tu cuenta Winamax. Si no puedes acceder a este correo, te recomendamos modificarlo desde tu espacio personal : s:www.winamax.es/account_mi-cuenta_actualizar-email Si la dificultad persiste, te invitamos a responder a este correo indicándonos los siguientes datos: tu seudónimo, nombre y apellido, fecha y lugar de nacimiento, y la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta... Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional. Cordialmente, Jorge Torres El Equipo de Soporte de Winamax

Ya os envié todo tipo de documentos, las explicaciones que me pedisteis que fueron bastante sencillas, nunca había tenido problema con la aplicación hasta ahora Iré informando a todos de las soluciones que se me da pero hasta ahora son todo mensajes generados por robots Solo quiero una solución sencilla

Mis datos son Nombre : itziar Apellidos: González Sánchez Correo: itziarsg01@gmail.com Nacimiento :03/09/2001

A día de hoy 20/07/2026 sigo sin una solución por parte de Winamax, volví a enviar documentos y di las explicaciones pertinentes que me pedían una y otra vez dejando todo bastante claro, es un dinero que es mío y no he podido tener acceso a él durante todos estos días Me gustaría tener pronto una solución