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No realizan el servicio contratado

Resuelta Pública

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Tu reclamación

Y. C.

A: MULTIHELPERS. Tremad Sharing SL

09/10/2023

Buenos días. Les escribo porque tengo una avería desde el 20 de septiembre en el grifo de mi casa, para lo cual me puse en contacto con mi seguro, la Mutua Madrileña, que derivó el servicio a la empresa Multihelpers. Ambos se han desentendido completamente.Después de un mes y múltiples llamadas y correos electrónicos, y habiendo pagado ya el servicio por anticipado - no sé cómo sabían el presupuesto si ni siquiera fueron a ver la avería -, siguen sin ir a arreglarlo, con la consiguiente preocupación, porque se sigue saliendo el agua continuamente.El contacto de Multihelpers es 948 59 37 96 / help@multihelpers.com, y el de la Mutua Madrileña, 915 55 55 55.Muchas gracias de antemano. Un cordial saludo.

Mensajes (3)

MULTIHELPERS. Tremad Sharing SL

A: Y. C.

20/09/2023

Buenos días,No podemos identificar a la asegurada con los datos que nos habéisentregado.Podéis solicitarle número de teléfono, ID del servicio o email que hayautilizado al contratar? Es posible que lo tenga contratado a nombre de otrapersona, por lo que no lo identifiquemos.¡Gracias de antemano!*Departam**e**nto Comercial**email:*help@multihe lpers.com*web: *multi helpers.comEl mié, 20 sept 2023 a las 11:55, escribió:

Y. C.

A: MULTIHELPERS. Tremad Sharing SL

09/10/2023

Tuve que enviar un Burofax a la Mutua Madrileña para que os obligara a ir. Es lo que recomiendo si le pasa esto a alguien. Así funcionan las cosas. Hasta entonces ni caso.

MULTIHELPERS. Tremad Sharing SL

A: Y. C.

09/10/2023

Buenos días,Necesitamos datos del servicio contratado o los datos con los que haaperturado el servicio para poder identificarlo, ya que con esos datos nonos aparece nadie en BBDD.Por favor, solicitarle los datos correctos para que podamos revisarlo.*Un saludo,**Miguel Azparren**Chief Operating Officer**+34 948593796 miguel@multihelpers.comhttps://multihelpers.com*---------- Forwarded message ---------De: Date: lun, 9 oct 2023 a las 9:48Subject: Respuesta: No realizan el servicio contratado - (CPTES01880066-12)To:


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