Estimados/as señores/as:Realicé un pedido online el día 19/12/2023El 29/12/2023 realicé la devolución en una tienda física (Stradivarius del centro comercial Gran Vía) en Alicante. Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido a día de hoy (08/01/2024) ningún tipo de información de que el pedido se a devuelto correctamente (no tengo ningún tipo de documento que verifique que yo devolví los artículos en tienda) ya que dicen que todo eso está informatizado y es automático.Llevo constantemente en contacto con atención al cliente tanto por teléfono, como por whatsapp, como por la web pero siempre me dan largas diciéndome que no me preocupe.No tengo los artículos ni tampoco el reembolso.SOLICITO por favor que se me realice el reembolso.Sin otro particular, atentamente.
