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No realizan el envío

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

M. A.

A: ALL ZONE

10/02/2025

Hola, realicé un pedido el 08/12/2024, han pasado más de 2 meses y siguen sin enviarlo. Cuando les traslado queja por email solo me dan largas, que lo están mirando pero no me aportan ninguna solución. Es un producto financiado, ya me han cobrado la primera cuota y aún sigo sin recibirlo. En la empresa de reparto aparece como etiqueta creada esperando recibir el producto para enviarlo No sé qué más hacer

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: M. A.

10/02/2025

Estimado Miguel, Le informamos que su pedido está pendiente de ser recogido por la agencia de transporte GLS de nuestra plataforma, por el gran volumen de envíos que tenemos debido a las fechas de promociones en las que nos encontramos, este proceso podría retrasarse... Queremos trasmitirle seguridad y pedirle un poco de paciencia, intentaremos agilizar la gestión para que su pedido sea entregado lo más brevemente posible. Cualquier cambio en el tránsito podrá comprobarlo con el número de seguimiento que figura en su área de clientes s:allzone.es/seguimiento Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Asistencia solicitada 11 febrero 2025

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