Hola David, Gracias por tu confianza e interés. A efectos de gestionar tu reclamación de la mejor manera posible, te agradeceríamos que nos indicaras a cuál de nuestras tiendas físicas te has desplazado para realizar la devolución del calzado. Cuando nos informes de la tienda nos pondremos directamente en contacto con las empleadas para conocer de primera mano lo sucedido y con lo que ellas nos digan daremos respuesta a tu queja. A efectos de responder a nuestras dudas, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de este mismo correo electrónico o bien llamando al teléfono gratuito de atención al cliente 900 50 66 70 dentro del horario de lunes a viernes de 10 de la mañana a 6 de la tarde. A pesar de todo, te agradecemos la confianza depositada en nuestra empresa así como el interés mostrado por nuestros productos. Saludos,-- -------------------------------------- David Hernandez Santos