Hola Reclamar,
Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios.
En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail.
Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt
Respuesta Por Correo electrónico (Miguel)
(08/01/2025 01:27 PM)
Apreciados Sres.,
En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por la Sra. Mireia Iglesias Rodrigo debemos indicarles lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.
Una vez revisada su reclamación, al tratarse de un pedido Market Place deberá ponerse en contacto con el Seller.
Les compartimos los datos del Seller:
ShopInpex
Por correo electrónico:
marketplace@inpexopcion.es
Por teléfono: +34934750654
Él es el encargado tanto de la publicación de sus productos en la web como de realizar el envío, así como de tramitar la devolución y las comunicaciones con los clientes.
El departamento encargado de los pedidosMarketPlace ya ha escalado la reclamación al Sellerpara queatienda a la solicitud del cliente a la mayor brevedad posible.
Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
Respuesta Por Correo electrónico (Isabel)
(08/01/2025 09:36 AM)
Apreciados Sres.,
En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.AU., y relacionada con la reclamación promovida por la sra.Mireia Iglesias Rodrigo, debemos indicarles lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.
Una vez revisada su reclamación, le informamos que el pedido fue adquirido a través de uno de nuestro vendedores externo, le facilitamos los datos para que puedan contactar con ellos, ya que deben ser ellos quien realicen las gestiones correspondientes en relación cualquier incidencia relacionada con el producto.
Email atención al cliente :
marketplace@inpexopcion.es
Teléfono: +34934750654
Adicionalmente, hemos puesto en conocimiento dicha reclamación a nuestro departamento de Market place para que se comunique con el vendedor.
Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquierconsulta adicional quedamos a su disposición.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
_________________________
MEDIA MARKT SATURN S.A.U
Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu)
(07/01/2025 09:00 PM)
Nº de referencia de pregunta 250107-069631 Asunto
No realización reembolso por devolución
Saludos cordiales,
Atención al cliente
Tel.:900 205 000
Web.
www.mediamarkt.es
www.canarias.mediamarkt.es
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