BIENVENIDO AL SISTEMA DE TICKETS DE YU TELECOM
Gracias por su consulta, para la misma, se le ha asignado el
TICKET Nº
12025004421
Para un correcto y mejor seguimiento de su consulta, no olvide
indicar siempre el número de Ticket en posteriores comunicados.
Cliente: NO CLIENTE
Última respuesta:
Estimados Sres. OCU
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Espero se encuentren muy bien, ante todo le pedimos disculpas por los inconvenientes causados referente a la solicitud de reclamo realizada por nuestro cliente Miguel Angel Almarza, en efecto en su contrato consta una portabilidad del número fijo, la cuál no se realizo al momento de la instalación; cuando el cliente se comunico vía chat para informar de lo sucedido, nuestro servicio de atención al cliente YUTELECOM se comunico mediante una llamada con el Sr. Miguel informándole que se iba a solucionar el inconveniente presentado. Estamos haciendo lo posible para que nuestro cliente tenga su portabilidad fija lo antes posible.
Nos comunicaremos nuevamente con el cliente para indicarle que estamos trabajando para solucionar su portabilidad.
Muchas Gracias por su tiempo;
Gianella Ynfantes
Servicio al cliente YUTELECOM
Saludos cordiales,
El equipo de YU TELECOM.
Acceso al ticket:
'12025004421'
