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No quiso atenderme la cajera por caja preferente

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

V. G.

A: CARREFOUR

12/06/2022

Buenas , soy clienta habitual de Carrefour Villalba 28400 , mi nombre es Virginia Graffigna Maroto, el hecho se produjo sobre las 20:20 más o menos sobre esa hora aprox.Iba a pasar con mis dos hijas de 3 años y mi bebé de 4 meses por caja preferente (nunca he tenido problema por pasar por ahí con mi bebé).La cajera que es la 2° vez que la veo en mi vida me preguntó cuál era mi prioridad a lo que le respondí que era mi bebé en delicado estado de salud ya que si no le daba de comer en breve se le podía bajar el azúcar , la cajera se negó a atenderme, con un trato soberbio me mandó a las cajas sin preferencia de muy malas formas y humillándome delante de una cliente haciéndome coger un estado de ansiedad de la cual me quedé con la tensión alta y acabando en urgencias después de salir del Carrefour y antes de eso mi bebé llorando de hambre en la fila para poder pasar a caja sin preferencia , en fin que le podía haber pasado algo , yo estaba con impotencia de no poder darle de comer porque estaba con el carro y mi hija de 3 años también a parte que la fila era enorme para poder pasar a una caja normal, a todo ésto añado que esa misma cajera cuando yo estaba embarazada de mi bebé no quiso atenderme tmpoco porque decía que yo no estaba embarazada ( al yo tener kilos de más no se me notaba el embarazo ) entonces me mandó a la caja normal también no fiándose de mi palabra , ya esta vez no se la dejo pasar y espero por favor que la empresa tome medidas con ella , sino voy a tener que poner una demanda contra ella, ya que le comenté todo a mi marido y él quiere que yo denuncie por atentar contra la salud de mi bebé y el mal trato recibido públicamente tanto la 1° vez que me atendió siendo yo embarazada de riesgo y ésta segunda vez con mi hija en delicado estado de salud y tengo pruebas para demostrarlo tanto mi estado de salud en ese momento como el de mi bebé actualmente. Quisiera saber el nombre y apellidos de la clienta también para poder tomar medidas judiciales por sus actos y lo que le podía haber pasado a mi bebé.Espero una respuesta lo antes posible, por favor.Adjunto ticket ( la persona que me atendió no es la de la caja preferente ) Adjunto reclamación que interpondré el martes 14/06/22.Muchas gracias por su atención.

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CARREFOUR

A: V. G.

12/06/2022

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