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NO QUIEREN TRAMITAR DEVOLUCIÓN POR SU MAL SERVICIO! OJO!

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. A.

A: GLS. GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN

12/04/2024

Realizamos la compra online de un servicio de recogida a domicilio de unos paquetes para realizar un envío nacional. Llega el día de recogida, lunes 1 de abril, nos encargamos de que 2 personas estén en el domicilio, no se presentan en todo el día. Al día siguiente llamo para reclamar la devolución del servicio contratado y no realizado, puesto que dependíamos de que fuese ese lunes el servicio, me dicen lo siguiente:Q NO ES POSIBLE LA DEVOLUCIÓN PORQUE LA GEOLOCALIZACIÓN DEL TRANSPORTISTA LO UBICABA EN LOS ALREDEDORES!Estupendo, osea que si el transportista iba apurado, no tenía tiempo para aparcar y NO LLAMÓ al timbre, no hacen devolución!YO NO CONTRATO QUE SU TRANSPORTISTA ESTÉ EN LOS ALREDEDORES, YO CONTRATO QUE ME RECOGA EL PEDIDO.PIDO LA DEVOLUCIÓN DE LA FACTURA DE UN SERVICIO CONTRATADO Y NO REALIZADO, por no entrar en el perjuicio ocasionado de no poder realizar el envío a tiempo.

Mensajes (1)

GLS. GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN

A: S. A.

12/04/2024

Hola. Para este tipo de reclamaciones deben dirigirse a legal@gls-spain.comSaludosMiguel Ángel.--------------- Mensaje original --------------- en www.gls-spain.es/esolitica-de-privacidad/.© 2024 GLS Spain Le hemos enviado este correo electrónico porque es cliente de nuestros Clientes. Si no desea recibir más este correo por nuestra parte, contacte por favor con protecciondatos@gls-spain.com.Data Protection Information:According to current legislation GDPR 2016/679 and The Spanish Act on Data Protection and Guarantee of Digital Rights 3/2018, we inform you that GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN S.A. (hereinafter GLS), is controller of your personal data processing in order to verify the correct receipt of shipments by the recipient, only transferring their personal data to the Entity to which GLS provides the transport service, as well as when it is a legal obligation. The data processing is necessary for the performance of the transport contract. Retention periods will be applied according to law. As a data subject you have the following rights access, objection, rectification, deletion, portability and limitation which can be exercised notifying to GENERAL LOGISTICS SYSTEMS SPAIN S.A. to the following email address protecciondatos@gls-spain.com, or by postal email to C/ Ingeniero Torres Quevedo, 1 28022, Madrid (Spain) attaching in both cases your IdCard to check the requester identity. If your rights are violated you have the right to lodge a complaint in light of the Spanish Data Protection Authority. You can obtain more detailed information about our Policy at www.gls-spain.es/enrivacy-policy/.© 2024 GLS Spain. We have sent you this communication due to you are a customer of our Clients. If you have received this message in error or do not desire to continue receiving these communications please contact protecciondatos@gls-spain.com.ref:!00D0N0gEc1.!500aA01Upe7:ref


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