Señores y señoras.Un día alguien vino a ver la lavadora, después de aproximadamente una hora de rompiendo partes de lavadora nos llamó a la cocina y nos mostró una foto en su teléfono con un pequeño agujero en un trozo de plástico y dijo:Esto no está cubierto por la GARANTÍA. Pregunto: ¿está por fuera? ¿Es mi culpa? A lo que el hombre responde, la arreglas con dinero o compras otra !!! NADA MÁS, cierra la lavadora, pide tomar una fotografía del boleto del comprador, toma su equipaje y se va. No me quiso dejar NADA . HASTA QUE YO SÉ, EXISTE LA OBLIGACIÓN DE RECIBIR UN INFORME. CAUSAS Y DAÑOS CAUSADOS PERO TAMBIÉN EL NOMBRE DE LA PERSONA QUE ABUSÓ DE MÍ.Mi sincera opinión es que al intentar encontrar algo defectuoso, rompió algo ahí, porque ese AGUJERO que me mostró en la foto, NO CREO QUE ESE SEA EL DEFECTO POR EL QUE LOS LLAMÉ. POR GARANTÍA. EL AGUJERO ES MUY PEQUEÑO EN COMPARACIÓN CON EL CAUDAL DE AGUA QUE SALÍA DEL APARATO HASTA PLANTA BAJA,EN EL MOMENTO DE LA FALLA.EL PROBLEMA GRAVE ES QUE NO SÉ QUIÉN O QUÉ CRIMINAL ENTRÓ A MI CASA, ESE NO QUISO DEJARME NINGÚN DOCUMENTO Y PEOR, YA QUE LA EMPRESA CON LA QUE CONTACTÉ AL DÍA SIGUIENTE NO QUISO REVALORAR NI ENVIARME COMPROBANTE DEL CHEQUEO Y DEL DEFECTO ESTIMADO . CREO QUE ME HAN ROBADO EL DERECHO A GARANTÍA, INFORMACIÓN Y REPARACIÓN SEGÚN LAS LEYES NACIONALES Y EUROPEAS ADEMAS, Me acusan de tener que pagar la visita a pesar de que está en garantía por otros 16 MESES. Soy una persona con un grado de discapacidad del 45% y tengo una enfermedad muy grave e incurable, la FIBROMIALGIA, recibo una ayuda social por importe de 486 Euros y listo. me quieren robar Para obligarme a pagar la visita, la reparación y comprar otro producto.Adjunto los siguientes documentos porque no Tengo nada mas: ticket de compra y ?respuesta de Empresasituada en: Avinguda dels Vents 9-13 Escalera A, 2ª planta 08917,C.P. BADALONA, BARCELONA cuales son Contratado por Whirlpool para resolver casos en CataluñaEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, O por el error de quien abrió la lavadora.Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía La documentación de respaldo y especialmente MI derecho legal a REPARAR .El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Solicito que procedan a elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución del producto, en el plazo más breve posible.Sin otro particular, atentamente.
