Recientemente solicitó asistencia personal en nuestro centro de soporte en línea. A continuación aparece un resumen de la solicitud y nuestra respuesta.Si no está satisfecho con la solución a esta incidencia, puede abrirla nuevamente dentro de los siguientes 28 días.Le agradecemos que nos permita prestarle nuestros servicios.Para acceder a la pregunta desde nuestro sitio de soporte, haga clic en s:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/107185775ack/DvMLOQohDv8G~fcOGskW~yqShPcqYC75Mv_Y~zj~PP9R/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: No quieren gestionar una devolucion en tienda - (CPTES01857118-53)Hilo de discusión---------------------------------------------------------------Respuesta Por Correo electrónico (Miguel) (18/08/2023 03:28 PM) En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por la Sr. Iván Lastra Martín. Indicarle que en referencia a su caso, necesitamos que nos indique los datos de su pedido para poder dar seguimiento a su reclamación. En caso de que haya realizado la compra en tienda o la reparación debe dirigirse a la tienda en la que se efectuó la reparación o compra del artículo. Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Por otro lado, pese a agradecer su ofrecimiento, lamentamos comunicarles que, por cuestiones de política interna de la compañía únicamente estamos adheridos al arbitrajemediación a través de Confianza online. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Cliente Por Correo electrónico de Service (Abogados Ocu) (17/08/2023 06:15 PM) N° de referencia de pregunta 230817-041678 Fecha de creación: 17/08/2023 06:15 PMFecha de última actualización: 18/08/2023 03:28 PM Estado: Resuelto[---002:012387:15160---]
