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No quieren devolverme el dinero de una Hidrolimpiadora dentro del periodo de 14 días de PRUEBA.

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A. G.

A: Leroy Merlin

19/06/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día [15/06/2024 a las 11:27] compré el artículo [HIDROLIMPIADORA CORE 140 NILFISK]. Me pongo en contacto con ustedes porque [No cumplió con las espectativas la HIDROLIMPIADORA, así que quería devolverla para comprar otra más potente. El que me atendió en alquiler de herramientas, dice que está usada y no pueden devolverme el dinero, que son políticas de empresa. Pero tiene 14 días de PRUEBA, ¿cómo se supone que voy a probarla si darle uso? No entra en razón incluso llega a hablarme de malas formas, como si estuviera intentando engañar o cometer un delito. Paso a hablar con el encargado que solo empeora la situación hablando con una soberbia y casi tomando a broma la situación llegando a casi ignorarme, me hizo pasar bastante vergüenza con mi hija y mi mujer. Todo el mundo mirando pensando que habíamos robado o cometido algún delito. Una situación lamentable. Nos vamos de allí humillados y sin poder hacer la devolución. Estaba tal cual salió de la tienda y perfectamente embalada en su misma caja. Esto me acaba de pasar HOY día: 19/06/2024 a las 10:30 en Leroy Merlin de Jerez de la Frontera] SOLICITO [Poder hacer uso de mis 14 días de PRUEBA, y que me devolváis mi dinero. Obviamente en efectivo, como realicé el pago]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


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