Hola, realice un pedido el 23/11/2023 y nunca me llegó. He reclamado en muchas ocasiones y no me dan solución.El día 13/12 solicité la cancelación del pedido que nunca me llegó y sigo sin respuesta.El problema es que hice el pago por una plataforma externa (pepper) y me han cobrado 2 cuotas. Ellos me comentan que no pueden cancelar el contrato de pago si Dormideo no cancela el pedido, por lo que estoy pagando por un artículo que no tengo y nunca llegó.Solicito que cancelen el pedido y el contrato de pago, además de devolver las cuotas abonadas.
