Estimados/as señores/as:
En fecha 24/01/2026 adquirí en su establecimiento de El Corte Ingles de Granada el producto Apple Watch Series 11 GPS de 46 mm, aluminio negro azabache, con correa deportiva negra, por un importe de 459,00€
Adjunto los siguientes documentos:
Factura de compra, burofax enviado a APPLE y respuesta recibida.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 4/07/2026.
Puestos en contacto con el vendedor, me dirigen al servicio técnico el que dictamina rotura del cristal trasero y me solicita 300€ para proceder la sustitución completa del reloj, lo que en definitiva resulta una denegación de la garantía.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a la reparación del producto o sustitución del producto, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
