Estimados/as señores/as:
En fecha 3 de junio del 2025 adquirí en Descansin su producto PACK Colchón + Canapé en oferta 105x190.
Adjunto los siguientes documentos: email de compra.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha.
Tiene deformidades y humedad en el centro,
resulta especialmente grave que dichas humedades aparezcan en un colchón que, según su publicidad y características, se vende precisamente como transpirable, lo cual demuestra que no cumple con las condiciones ofrecidas en el momento de la compra.
Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía y me culpa.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a la reparación del producto/ sustitución del producto en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
