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Tu reclamación

V. B.

A: DRUNI

18/09/2026

Realicé un pedido en el sitio web para recogerlo en tienda, pero se entregó después de la fecha en que me encontraba en Madrid; ya he regresado a mi casa en Brasil. No puedo solicitar la devolución a través de la web porque el estado del pedido sigue apareciendo como "Enviado", aunque el seguimiento indica que se entregó el día 10.

Mensajes (1)

DRUNI

A: V. B.

24/09/2026

Envíos gratuitos desde 20€. Si no puedes ver este email click aquí. Buenas tardes, En relación con la reclamación presentada por la Sra. VICTORIA BORGES, registrada bajo el expediente nº 15696804, y correspondiente al pedido n.º 1115538457, les informamos que, tras realizar las gestiones correspondientes, hemos contactado con la tienda física seleccionada por la reclamante a la hora de realizar la compra para proceder con la anulación del mismo. El importe correspondiente será reembolsado en los próximos días laborables. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional que consideren necesaria. Atención al Cliente DRUNI Horario:Lunes a Viernes, de 9:00 a 19:00 Contacto:Formulario de Contacto Encuéntranos en ¿Necesitas ayuda?No contestes a este email, la dirección desde la que se envía no está habilitada para la recepción de mensajes. Si tienes duda o pregunta, puedes contactar con nosotros a través del siguiente enlace. Horario: L a V de 9h a 19h. Te daremos respuesta lo más pronto posible. Puedes consultar en estos enlaces nuestra información sobre Protección de datos y nuestros Términos y condiciones - DRUNI S.A.- CIF A-46581666 - C/ Alemanya, 15 - 46240 Carlet (Valencia) – Spain.Mi cuentaInfo sobre envíosAyudaMensaje enviado a $email$. Si prefieres recibir menos comunicaciones de este tipo o dar de baja tu suscripción, puedes solicitarlo a través del siguiente enlacethread::u2bharfrKrO3k76zFwb7vxw:: --------------- Mensaje original ---------------


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