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No puedo recuperar el dinero de mi Monedero de Wallapop

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. O.

A: WALLAPOP

08/04/2024

Llevo varios meses intentando retirar el dinero de mi monedero de wallapop y no hay forma, he probado con 3 cuentas distintas. He probado de retirarlo más de 10 veces y ninguna, el servicio de atención al cliente no me ha dado ninguna solución. Tengo 279 euros allí parados des de hace varios meses, necesito el dinero y des de Wallapop no me dan ninguna solución. Por favor ayudadme a recuperar mi dinero.

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: C. O.

08/04/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 11495561.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[V53RMJ-P99JL]

WALLAPOP

A: C. O.

16/04/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 16 abr 2024, 10:45 CESTBuenos días, Carlos:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 11510625 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 8 abr 2024, 18:22 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[V53RMJ-P99JL]


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