Anterior

No puedo realizar llamadas.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

I. R.

A: DIGI MOBIL

12/09/2023

Hola de nuevo.Cómo hace un mes de mi anterior queja Os comunico de nuevo.Cuando voy a realizar una llamada me aparece una voz diciendo : el número al que usted está llamando no corresponde a ningun cliente.Esto se está volviendo habitual y no es normal . Tengo bastantes quejas ya con esto y aparte con falta de cobertura.Solicito que expliquéis detenidamente el porque sucede. Estoy en la calle y no puedo llamar y no tengo cobertura. Yo muchas veces ya.Darme una explicación real. Y pido que se me descuente en la factura por no poder utilizar el servicio que tengo contratado.

Mensajes (1)

DIGI MOBIL

A: I. R.

13/09/2023

Estimado cliente:Actualmente estamos trabajando en tu incidencia 11483025, la cobertura en tu zona est presentando anomalas afectando al correcto funcionamiento de tu servicio mvil.Estamos trabajando para poder ofrecerte una solucin lo antes posible, pero debido a la cobertura actual en esa zona es posible que el servicio no funcione como nos gustaria.Por ello, queremos pedirte nuestras ms sinceras disculpas.Un saludo,El Equipo DIGI


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma