No puedo operar con mi cuenta desde hace 1 mes

Buenas, Hace un mes que abrí la cuenta con MyInvestor desde entonces no he podido operar. Se me pidio que hiciera una transferencia hace 10 dias y el dinero no me aparece en mi cuenta. Dicen que si que esta hecha la transferencia y que el dinero esta en la cuenta pero en mi cuenta solo veo que tengo 0€. No puedo hacer ningún tipo de operación y la única solución que me dan es que espere porque esta remitido al servicio informático, pero ya hace un mes de esto y nada, no se pone nadie en contacto conmigo y siempre que llamo me dicen lo mismo. Tengo mi dinero bloqueado, no hay derecho.