No puedo llamaros

No puedo llamaros, me habeis bloqueado, decis que porque he llamado mucho a atencion al cliente. 1º llamo cada ves que me engañais, en la velicidad del internet, en la facturacion, tengo un conrato de 39 euros y me habeis cobrado 60, 45, 45 .(no me cobrais lo contratado.Habeis bloqueado a mi hija, y no es por llamaros muchas veces, porque os ha llamado unas tres veces.Ademas, el tener acceso a atención al cliente, es un derecho, para eso pago.Por lo que os digo que si no es para decime, que los tecnicos de Melilla(que han dicho que no vienen mas porque no hay solucion)estan en la puerta de tu casa para reparar la fibra, no me molesteis mas.AHHH y os digo que no deis por reparado lo que no habeis reparado. Cuando lo repareis, lo poneis en la pagina

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha viernes 1 de diciembre de 2023 16H02' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. Albarracín,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, en primer lugar indicarle que no tenemos constancia en nuestra base de datos de que exista ningún bloqueo que no le permita realizar llamdas a nuestro centro de atención al cliente.En segundo lugar indicarle que la promoción ofertada se encuntra aplicada de forma correcta desde octubre tal y como le han confirmado via telefonica, y se ha gestionado con fecha 8 de noviembre de 2023 un abono por importe de32,50 Eur (impuestos indirectos incluidos) y con fecha de hoy por importe de 29,35 Eur (impuestos indirectos incluidos) rectificando las facturas donde no se ha aplicado. El primero ha sido descontado de la factura emitida con fecha 11 de noviembre de 2023 y el segundo será ingresado en los próximos días en la cuenta bancaria donde se encuentran domiciliados los pagos de Vodafone. En tercer lugar, en referencia a las incidencias notificadas indicarle que las mismas se encuentran en estudio y realizandose el seguimiento correspondiente desde el numero de referencia 143496048. De igual forma indicarle que se ha realizado un abono por importe de 29,91 Eur (impuestos indirectos includos) con fecha 24 de noviembre de 2023 y que ha sido descontadode la factura de 22 de noviembre de 2023 y con fecha de hoy se ha procedido a realizar un abono por importe de 26,90 Eur (impuestos indirectos incluidos) correspondiente al cargo del envio de tecncio y que será ingresado en los próximos días en la cuenta bancaria donde se encuentran domiciliados los pagos de Vodafone.Asimismo, informarle que de estas últimas gestiones se le informó a través de la Junta Arbitral Municipal de Melilla con el expediente 163/2023/JAC donde también se le indicaba que se anulaban los compromiso por si decidia cambiar de operador. Un saludoServicio de Atención al Cliente VodafoneRemitente: 3 16:03ión: No puedo llamaros - (CPTES01913165-34)[Case: 0014PaJNQMK1JG6F- 00]Reclamación: No puedo llamaros - (CPTES01913165-34) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

Sigo sin poder llamar a Vodafone, por lo tanto quiero que no se me cobre el servicio telefonico hasta que esa reparacion este solucionada, es un derecho que estoy pagando .

La averia no esta reparada, llevan tres meses,

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 4 de enero de 2024 18H04' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 4 de enero de 2024 18H10' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. AlbarracinGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, indicarle que la contestación se ha generado desde el Case: 0014PaJS3PM991WW- 00Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 4 18:05a: No puedo llamaros - (CPTES01913165-34)[Case: 0014PaJS3PM991HF- 00]Respuesta: No puedo llamaros - (CPTES01913165-34) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important