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No puedo iniciar chats con nuevos usuarios

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. G.

A: WALLAPOP

08/01/2024

Hola desde hace unas horas no puedo iniciar chat con nuevos usuarios , literalmente me sale el mensaje no puedes comunicarte con este usuario pero los usuarios conmigo si , además puedo vender , editar , comprar etc... Cual es el motivo pueden ayudarme ? Mi correo es graufran0@gmail.com.

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: F. G.

08/01/2024

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 10697599.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VDNKNY-9YRN5]

WALLAPOP

A: F. G.

15/01/2024

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 15 ene 2024, 15:53 CETBuenas tardes, Francisco:Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta por Instagram, con número 10697573, ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 8 ene 2024, 3:51 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[VDNKNY-9YRN5]


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