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J. S.

A: AMAZON

03/07/2019

Hace unos meses recibí varios mails donde se suponía que opinaba sobre objetos que teóricamente había comprado. Me puse en contacto con Amazon para informar de esta anomalía. El resultado fue que el día 28 de mayo recibo un mail desactivando mi cuenta y con las instrucciones para volverla a activar de inmediato. Tras hacer varias veces los pasos de ¿Has olvidado la contraseña? llenado los campos requeridos, insertando el código que me envían, siempre llego al mismo final ¿Buscas algo?Lo sentimos. La dirección web que has especificado no es una página activa de nuestro sitio Ir a la página de Inicio de Amazon.esHe llamado 6 veces al teléfono de atención al cliente, explicando el caso, dando todos los datos que me piden, y me aseguran que en 24-48h se solucionará el problema.Así llevo mas de 30 días desesperado, buscando otros proveedores para las compras urgentes, y sinceramente no veo que el tema se vaya a solucionar.Intento hablar con un superior, con reclamaciones y la respuesta siempre es la misma, no pueden y que en 24h se pondrán en contacto conmigo.Es una vergüenza que no puedan solucionar un tema tan sencillo, y no me quiero imaginar como podrán solucionar temas mas importantes.


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